Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите, что мне нужно делать в данной ситуации?
Я-бывший работник пункта выдачи заказов (Wildberries), ездил по разным местам в роли сменщика, оферту онлайн подписывал в приложении, набрались недостачи(долги) по причине поездок на разные пвз, аккаунт закрыл по ряду причин, но в оферте не нашел, что обязан оплатить эти долги. Сейчас же, после 2-х месяцев закрытия аккаунта звонит юрист валдберис (представляется, как сотрудник службы безопасности валдберис) и говорит, что запечатлен факт кражи с моей стороны, предоставлять видео доказательство отказался, говорит либо оплачиваете долги валдберис или через 3 дня будет написано заявление. С моей стороны преступлений не было совершено, но кто-то мог совершить их за меня. Те же долги были набраны другим человеком, который брал мой аккаунт, но он тоже не совершал кражи.
Помогите, что мне нужно делать в данной ситуации?
Здравствуйте, Рамилт!
Изучите договор-оферту, который вы подписали в приложении, чтобы понять, обязаны ли вы оплачивать долги после закрытия аккаунта. Согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 307–453), регулирующему договорные обязательства и ответственность сторон, ваша ответственность зависит от условий оферты. Если вы разрешали другому лицу использовать ваш аккаунт, вы можете нести ответственность за действия, совершённые через него. Если же в оферте нет пунктов, обязывающих вас оплачивать долги после закрытия аккаунта, вы, возможно, не обязаны это делать. Далее, требуйте от Wildberries предоставить видеодоказательства кражи. Без них не признавайте обвинений, так как, согласно Уголовному кодексу РФ (статья 158), обвинение в краже требует доказательств. Отказ предоставить доказательства может указывать на недобросовестность звонившего. Убедитесь, что звонивший действительно сотрудник Wildberries, связавшись с компанией через официальные каналы, например, сайт или контактный центр, и не предоставляйте личные данные или платежи без подтверждения легитимности звонка. Если долги законны согласно оферте, оцените их: возможно, стоит оплатить их или договориться о рассрочке. Если же долги не подтверждены или вы не обязаны их оплачивать, оспорьте их через Wildberries или юридическим путём. Если будет подано заявление в полицию, подготовьтесь к защите: поскольку вы утверждаете, что не совершали кражу, а доказательств нет, дело может быть закрыто. Угроза подать заявление, если вы не оплатите долги, может быть незаконной — Гражданский кодекс РФ (статья 179)запрещает принуждение к совершению сделки, и такие действия можно расценить как давление. В этом случае вы можете обратиться в правоохранительные органы. Документируйте все коммуникации с Wildberries (записи звонков, переписку). Если использование аккаунта другим лицом было несанкционированным, сообщите об этом Wildberries и предоставьте доказательства, если они есть.
Было приятно помочь Вам!
Если полученная консультация была Вам полезна, буду благодарна за Ваш положительный отзыв (+) и финансовую поддержку.
В случае необходимости юридической поддержки, дополнительной консультации или помощи в подготовке документов, Вы можете обращаться ко мне в чате.
С уважением, Валерия