Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен исправного мобильного телефона
Добрый день!
Неделю назад купил в магазине сотовый телефон( 30 тыс. руб), могу ли я сейчас обменять его на аналогичный, но другого цвета? Телефон полностью исправен, в наличии упаковка , все комплектующие, инструкции и конечно же чек.
Здравствуйте.
К сожалению, в рамках Закона «О защите прав потребителей» обменять телефон нельзя, поскольку он относится к категории технически сложных товаров.
Попробуйте попросить обменять, объяснив, в связи с чем, возможно, Вам пойдут навстречу. Требовать замены технически сложного товара надлежащего качества Вы не вправе.
Здравствуйте. ПО закону не можете, это технически сложный товар. Но как правило крупные сети меняют товар без особых проблем, подойдите к продавцам и объясните причину обмена, отказать не должны. Либо это же можно обговорить со старшим менеджером, или директором магазина. Они как правило не против таких обменов.
Спасибо за помощь