Как вообще быть, что с этим нужно делать

В январе 2024 г приходит электронное письмо о задолженности перед коллекторской конторой, который она выкупила у другой конторы. А те в 2009 выкупили у банка. Я все кредиты закрываю своевременно. Банк который в 2009 передал долг со мной никогда не имел договорных отношений. Указывается кредит от 2005 г. Единственный кредит в тот год я брала в другом банке, досрочно его погасила. При досрочном погашении оператор ПР не добил 5 коп. Спустя 6 месяцев мне позвонили из банка и сказали, что у меня долг. Я им сказала, что я его закрыла 6 месяцев. Они мне сказали, что 5 коп не хватает, поэтому досрочное не действует. В итоги на почте подняли документы и действительно оператор не пробила 5 коп. В итоги Почта России сообщила, что это вина их работника, а мне дали бумагу, что банк претензий не имеет. 5 коп я им отправила переводом. И вот спустя 19 лет я получаю такое требование, за это время вообще никто не обращался ко мне. Я брала другие кредиты и все было хорошо. В 2024 они сделали запись на кредит в 0 рублей с неправильным номером паспорта, кроме ФИО ничего не было. А в этом году они испортили мне кредитную историю внесли долг 2005 просроченный. Сумму долга указали 30 000. Общую сумму 67000,просроченную 46000. При этом в письме долг был 3430, проценты просроченные 14917, штрафы и тд всего 48227 рублей. Как вообще быть, что с этим нужно делать. Так они каждый год будут новое придумывать. Какие меры принять к этому.