Добрый день Юлия, если я Вас правильно поняла, то в полисе указан страховой случай — «Воздействие жидкости», а не наводнение, затопление и т.п. Следовательно признать указанное событие стихийным бедствием нельзя по определнию «Стихи́йное бе́дствие — природное явление, носящее чрезвычайный характер и приводящее к нарушению нормальной деятельности населения, гибели людей, разрушению и уничтожению материальных ценностей.
Стихийные бедствия могут возникать как независимо друг от друга, так и во взаимосвязи: одно из них может повлечь за собой другое. Некоторые из них часто возникают в результате деятельности человека (например, лесные и торфяные пожары, производственные взрывы в горной местности, при строительстве плотин, закладке (разработке) карьеров, что зачастую приводит к оползням, снежным лавинам, обвалам ледников и т. п.).
Независимо от источника возникновения, стихийные бедствия характеризуются значительными масштабами и различной продолжительностью — от нескольких секунд и минут (землетрясения, снежные лавины, лимнологические катастрофы) до нескольких часов (сели), дней (оползни) и месяцев (наводнения)»
Нужно получать письменную претензию в страховую компанию, а в случае получения отказа подавать документы на возмещнеие в суд.
Буду рада вам помочь, с уважением, Мурашова Екатерина 8-964-244-0111