8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ноутбук перестал включаться после проверки на вирусы в сервисе: что делать?

Здравствуйте. Отдала работающий ноутбук проверить на вирусы . Приехала забирать, расплатилась. Но дома при включении оказалось, что он вообще не включается. Созвонилась с офисом, где его чистили от вирусов,они сказали привезти его. Через

пару часов я привезла ноутбук обратно. Они у меня его приняли и выписали бумагу на новый ремонт с новой неисправностью. Как быть? Я им сдавала совершенно работающий ноутбук.

, Наталья Васильевна Старикова, г. Москва

Здравствуйте, Наталья!

В вашем случае, вы вправе требовать от компании устранения неисправности, так как они приняли ноутбук в рабочем состоянии. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар или услуга не соответствуют договору, потребитель имеет право на исправление недостатков, замену или возврат.

Вы можете написать претензию, требуя вернуть ноутбук в рабочем состоянии, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Также можете обратиться в суд, если компания откажется выполнить обязательства.

Если проблема не решится, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Если мой ответ оказался полезен, вы можете отблагодарить меня здесь: pravoved.ru/lawyer/4055787/ Спасибо!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Купил ноутбук в ломбарде но на следующий день обнаружил что он заблокирован паролем я пришёл спросить пароль
Купил ноутбук в ломбарде но на следующий день обнаружил что он заблокирован паролем я пришёл спросить пароль но мне отказали , хотел вернуть товар так как не могу им пользоваться но мне опять отказали ..... Что делать
, вопрос №4976922, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Запугали студентов, что если те не пройдут тесты, то никто им дипломы не отдаст … Законно ли ВУЗ заставляет
Здравствуйте! ВУЗ в котором я учусь на заочке должен в этом году пройти аккредитацию. Запугали студентов , что если те не пройдут тесты, то никто им дипломы не отдаст … Законно ли ВУЗ заставляет это делать студентов , в моем случае я живу за 1000 км от учебного заведения, работаю и в деканате сказали , что им фиолетово кто где живет, все должны пройти это тестирование!
, вопрос №4976031, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала на маркетплейсе ноутбук, пришел, я его включила, посмотрела, рабочий, так как я особо не понимаю в
Заказала на маркетплейсе ноутбук,пришел,я его включила,посмотрела,рабочий,так как я особо не понимаю в них,не знала как проверить все остальное,забрала,после того как забрала поехала к знакомому что бы он посмотрел все ли с ним нормально,знакомый сказал что это железяка,и все что указано в параметрах,того нету в этом ноутбуке,сделала возврат,его отклонили,я написала продавцу,вроде разобрались,сказал скинуть фотографии ,все скинула,возврат опять отменили,еще раз делала заявку на возврат,все это сопровождалось словами,передал специалисту,спасибо за терпение,оставьте хороший отзыв,но возврат так и не одобрили,ноутбук на гарантии,продавец кормит пустыми словами,поддержка не отвечает,что делать в этой ситуации?
, вопрос №4974132, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте отдад ноутбук в ремонт прошшло 3 суток в оконцовке мастер ни чего не здедал и чтобы мне его забрать нужно заплатить 1.500р
Здравствуйте отдад ноутбук в ремонт прошшло 3 суток в оконцовке мастер ни чего не здедал и чтобы мне его забрать нужно заплатить 1.500р
, вопрос №4973992, Сергей, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте При увольнении не выплачена мотивация по договору на реализацию проекта. Работала официально 8 лет, оплатил
Здравствуйте При увольнении не выплачена мотивация по договору на реализацию проекта. Работала официально 8 лет, оплатили ЗП, но не выплачена ежемесячная часть за последний из 4х месяцев работы и итоговая часть (проект вела 4 месяца). Есть договор. Нужно: 1. Подготовить документы в трудовую инспекцию. (Хочу чтобы проверили и в целом выплаты работникам, так как часто бывало, что приходилось выбивать оплату, и не платили другим работникам) 2. Досудебную претензию Подсказать, про % при задержке выплаты и тд, (сколько по сумме можно озвучить в досудебной при выплате) 3. Уточнить стоимость (если дойдет дело до суда - сколько стоит представительство)
, вопрос №4972814, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.02.2025