Можно ли пожаловаться куда то?

Добрый день! Ситуация такая, в июне прошлого года поставили на учет для предоставления служебного жилья, в сентября дали на выбор две квартиры, одну выбрала. Сказали ждать до полугода пока квартира из городской собственности перейдет в муниципальную. Звоню им сейчас чтобы узнать как продвигаются дела, говорят что мне отказано в предоставлении этого помещения. Совсем. Письменного отказа не было, только на словах пока что. Насколько это правомерно? Можно ли пожаловаться куда то? Письменное согласие мое на это жилье у них имеется.