Какие документы нужны для возврата денег за курс Skillbox и отказа от оформленного кредита
Здравствуйте. 18.01.2025 оформила заявку на платформе skillbox на курс по нутрициологии в рассрочку, сумма была 122450т.р в Сбербанк
.Ситуация следующая. 18.01.2025 оформила заявку на платформе skillbox на курс по нутрициологии в рассрочку, сумма была 122450т.р в Сбербанк, после одобрения увидела в приложении сбербанка,что это кредит и сумма 157886.10, обучение должно начаться 16.02.2025, 2.02.2025 написала на почту skillbox о том, что хочу вернуть денежные средства банку и отказаться от курса. Мне перезвонили и сказали, что я могу курс подарить кому-то и что вернуть деньги они не могут, что в договоре написано,что они удерживают 30%от суммы за расходы, но я не понимаю какие расходы, если я ещё даже на платформу, в свой кабинет не зашла ни разу. И с 2.02.2025 они мне звонят и предлагают различные способы оплаты курса.Сегодня я отправила письменный запрос с требованием полностью вернуть средства банку, т.к. кредит был оформлен без моего согласия.
Мне нужна помощь, скажите, пожалуйста, какие конкретно документы мне нужно им предоставить для возврата денежных средств, чтобы это было в полном объеме и с первого раза, т.к. 18.02.2025 уже должен быть первый платёж по кредиту. Заходя сейчас в приложение и нажимая на "погасить досрочно" выдается сумма не 122450, а 124785.14, этот же скрин я отправляла в Skillbox, т.е это получается сумма 122450+процент за месяц? я правильно понимаю? таким образом, если Skillbox переводят мне на счет сумму досрочного погашения 122450, то процент остаётся мне? этот вопрос я задавала письменно Skillbox и получила ответ : "Здравствуйте, Анна!
Вы можете предоставить реквизиты либо кредитного счета ПАО Сбербанк, либо реквизиты дебетовой карты ПАО Сбербанк к которой привязывается кредитный продукт и осуществляется списание денежных средств.
2. При осуществлении возврата полной суммы поступивших от ПАО Сбербанк средств за ваше обучение, Вам необходимо будет самостоятельно осуществить полное досрочное погашение кредита, так как у компании нет на это юридических полномочий.
3. Стоимость вашей программы ДПО Профессиональная переподготовка «Нутрициология», Сеченовский Университет на дату приобретения 20.01.2025 составляла 158 000 т. рублей, вы можете это увидеть в Сбербанк онлайн в разделе «кредиты», тем самым переплаты процентов по кредитному договору у вас нет.
4. Так как Вы не предоставили необходимую информацию для запуска процедуры денежных средств, дата выплаты будет зависеть от оперативности принятия вами решения и отправки необходимых документов. " .
- 5294031415979142675_121.jpg
Потребитель вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке в любое время, выплатив исполнителю часть оплаты за фактические расходы.
Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
С момента получения уведомления об отказе от договора от потребителя, договор считается расторгнутым ст. 450.1 ГК.
Таким образом вам необходимо направить исполнителю уведомление, сообщить в документе, что вы больше не нуждаетесь в его услугах. Исполнитель обязан вернуть стоимость предоплаты за вычетом фактических расходов в течении 7 дней с момента получения уведомительного письма.
После того, как исполнитель сделает вам возврат денежных средств, вы можете подать заявление о досрочном погашении кредита.
Я уже написала skillbox письмо с требованием возврата средств, они согласны погасить кредит в полном объёме. Мне пришел ответ: Здравствуйте, Анна!
Вы можете предоставить реквизиты либо кредитного счета ПАО Сбербанк, либо реквизиты дебетовой карты ПАО Сбербанк к которой привязывается кредитный продукт и осуществляется списание денежных средств.
2. При осуществлении возврата полной суммы поступивших от ПАО Сбербанк средств за ваше обучение, Вам необходимо будет самостоятельно осуществить полное досрочное погашение кредита, так как у компании нет на это юридических полномочий.
3. Стоимость вашей программы ДПО Профессиональная переподготовка «Нутрициология», Сеченовский Университет на дату приобретения 20.01.2025 составляла 158 000 т. рублей, вы можете это увидеть в Сбербанк онлайн в разделе «кредиты», тем самым переплаты процентов по кредитному договору у вас нет.
4. Так как Вы не предоставили необходимую информацию для запуска процедуры денежных средств, дата выплаты будет зависеть от оперативности принятия вами решения и отправки необходимых документов.
Мне нужна консультация по поводу оплаты кредита. Они запрашивают реквизиты и мне нужно знать какие данные конкретно мне нужно им предоставить для того, чтобы кредит был полностью закрыт и законно ли то, что кредит я должна погашать самостоятельно, не смотря на то, что я согласия на него не давала.