11 февраля по интернету заказал лекарство *тензактив* со 100 процентной скидкой стоимости .Сразу мне перезвонил оператор,узнал адрес доставки,фио и лишь потом сказал цену 13590 рублей.Я посмотрел цену в интернете (в пределах 1000). Я стал звонить оператору ,чтобы отказаться от заказа-никто не отвечает.Тогда я послал СМС по телефону об отказе от заказа.Это явно мошенники .Как мне поступить если придет заказ по почте.
Здравствуйте, Владимир!
При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Здравствуйте, Владимир!
Да, это очень похоже на схему работы мошенников. Если вы ничего не оплачивали, просто не забирайте посылку с почты.
При этом скорее всего они начнут названивать и угрожать, давить на вас психологически, чтобы вы оплатили и забрали заказ.
Просто не общайтесь с ними и сразу вносите телефон в черный список.
