Здравствуйте, зарегистрировался на сайте carlink аукцион автомобилей, далее внёс сумму на депозит, после сам

Здравствуйте!

Возможно, вы стали жертвой мошеннических действий (ст. 159 УК РФ).

Для привлечения неустановленных лиц к ответственности и возмещению причиненного ущерба необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы. 

Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону.

В рамках рассмотрения сообщения о преступлении, по данному факту проведут проверку в порядке статьи 144 «Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации», по результатам которой будет принято решение в порядке статьи 145 УПК РФ —  о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса; 2) об отказе в возбуждении уголовного дела; 3) о передаче сообщения по подследственности.

В зависимости от результатов проверки в действиях неизвестных вам лиц могут быть усмотрены признаки мошенничества либо иных наказуемых законом деяний. 

Для подробного анализа ситуации необходимо изучить договор, переписку с сервисом и его представителями (службой поддержки), документацию, которую они вам предоставили, а также чеки о переводе им денежных средств. 

Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить меня по ссылке (https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3216965/)".

Уважаемый Анзор, здравствуйте! 

Я изучила Ваш вопрос

Вот эта организация, верно? 

https://carlink.ru/signup

Смотрим ПС 

carlink.ru/terms

------

 1. Согласно п. 2.15 пользовательского соглашения, депозит является обеспечительным платежом, который вносится покупателем для участия в торгах за конкретный лот. В данном случае депозит не является оплатой за товар или услугой, а служит обеспечением обязательств пользователя перед платформой и продавцом.

 2. Порядок возврата депозита регулируется условиями пользовательского соглашения и зависит от вашего статуса на торгах:

Если вы не стали победителем торгов (ваша ставка не была последней и наивысшей), депозит подлежит возврату в полном объеме.
Если вы стали победителем торгов (ваша ставка признана выигравшей), то вы обязаны заключить договор купли-продажи с продавцом и оплатить лот. В случае отказа от исполнения обязательств (например, уклонение от подписания договора или оплаты лота) депозит может быть удержан в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств (пункт 8.2 соглашения).

Таким образом, если Вы не стали победителем торгов или не нарушили условий соглашения, у вас есть право требовать возврата депозита.

 3.  Вы указали, что договор купли-продажи с продавцом вами не подписывался. Это важно: до момента заключения договора купли-продажи между вами и продавцом ваши обязательства ограничиваются условиями пользовательского соглашения платформы Carlink.

Однако следует учитывать пункт 4.6 пользовательского соглашения: регистрация на сайте и участие в торгах подразумевают принятие всех условий данного документа (акцепт оферты). Это означает, что вы обязаны соблюдать правила площадки даже без подписания отдельного договора.

 4.  Если денежные средства заблокированы, то Вы вправе обратиться к администрации сайта с требованием разъяснить основания блокировки.
В случае отсутствия оснований для удержания средств администрация обязана вернуть их Вам.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ

обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора

(в данном случае — пользовательским соглашением) и требованиями закона.

 Если Вы стали победителем торгов и отказались от заключения договора купли-продажи, то согласно пп. 8.2–8.4 пользовательского соглашения платформа вправе применить санкции: заблокировать ваш аккаунт или удержать депозит.
Удержание депозита может быть оспорено вами в судебном порядке при наличии доказательств необоснованности действий администрации сайта. Если же Вы не стали победителем торгов либо торги еще не завершены — удержание депозита будет неправомерным.

-------------

Что Вам надо сделать?
Направить письменное обращение администрации сайта с запросом о возврате денежных средств (депозита). Указать в заявлении все обстоятельства  — факт внесения депозита, отсутствие заключенного договора купли-продажи и ваше желание вернуть средства.
-------------

С Уважением!