Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть его или поменять на другое без доплаты?
На сайте 585 заказала кольцо с бриллиантом, выкупила в магазине. Могу ли я вернуть его или поменять на другое без доплаты?или можно отдать в ремонт, чтобы вставили камень(у меня камень потерялся) нужно оплачивать ремонт или нет? В магазине
говорят что если обмен,то только доплатой, так как цена на золото выросла.
Здравствуйте, Ольга!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.