Как отказаться от договора на покупку техники, если она уже куплена самостоятельно?

Добрый вечер.

Менеджер подобрала нам технику (ПММ, варочную поверхность, духовку и вытяжку в подарок за заказ 3х единиц техники)

 А каким образом был осуществлен подбор техники — по каталогу, через Интернет? 

Здравствуйте, Галия! Если речь о товаре, то здесь не все так просто, т.к. заключен договор купли-продажи (ст.454 ГК РФ), и здесь важно, была ли представлена в торговом зале эта техника или это был дистанционный заказ товара по каталогам, картинкам и т.д.

Если второе, то имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В связи с этим стоит направить письменную претензию.

Если же товар был заказа не дистанционно, то все сложнее. Нужно расторжение договора купли-продажи (ст.450-453 ГК РФ) либо в случае нарушения сроков поставки применение положений статьи 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», согласно которой:

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Просто звонить здесь нецелесообразно. Нужно общаться письменно. В частности, направить требование ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Суммарно: отказаться от техники можно, но есть много нюансов и нужно полностью изучить ситуацию при каких обстоятельствах заключался договор с учетом озвученных мной выше вариантов действий.

Будет нужна помощь в анализе и подготовке документов, можете обращаться ко мне на личную консультацию: https://pravoved.ru/lawyer/4041300/

Добрый день, Галия.

С учетом того, что вы указываете:

Она в компьютере смотрела.

То фактически вы приобрели технику дистанционным способом.

В силу п. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

При этом в силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Вам надлежит отказаться от товара (техники), рекомендую вам направить отказ в письменном виде посредством Почты России ценным письмом с описью вложения. В этом случае у вас будут иметься доказательства того, что вы заявили свой отказ.

Теперь нам надо приехать в салон и написать заявление руководителя на расторжение договора. Он рассмотрит и примет решение.

Как я указал выше вы можете удаленно решить данный вопрос отказавшись в письменном виде.