Вот переработанный вопрос. Он расставляет акценты иначе: не просто «я отправила претензию тремя способами», а «я больше 20 дней пыталась решить вопрос миром, и только потом отправила формальную претензию». Это сразу показывает вашу добросовестность и снимает вопрос о том, почему вы не хотите ждать 30 дней.
---
Вопрос юристу:
Я больше 20 дней пытаюсь вернуть деньги за неиспользованные занятия по абонементу в спортивной школе. ИП через своих сотрудников в мессенджере сначала подтвердил, что возврат согласован, и установил срок — 14 рабочих дней, но деньги так и не вернул. На повторные обращения перестали отвечать. Ни в мессенджерах, ни по телефону, ни по эл.почте - игнор по всем фронтам.
После этого я была вынуждена направить официальную досудебную претензию. Она отправлена по всем каналам: на e-mail ИП из ЕГРИП, в тот же мессенджер, где шла переписка, и недавно - заказным письмом на юридический адрес.
Могу ли я подать иск в суд сейчас (сразу как появится отметка на сайте почты «готово к вручению») не дожидаясь истечения 30-дневного срока хранения заказного письма на почте? Можно ли сослаться на Определение Верховного Суда РФ от 21.07.2020 № 302-ЭС20-9582, которое допускает обращение в суд без ожидания фактического вручения претензии, если она направлена по надлежащему адресу и было предоставлено 20+ дней до этого, чтоб решить вопрос в досудебном порядке? В договоре оферты с этим ИП нет никаких упоминаний про сроки, только про то, что решение вопросов в досудебном порядке. Спасибо!
, вопрос №4983956, Кондрахина Алеся, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Столкнулась ч проблемой которая для меня похоже как на мошенничество. Чуть в том, что я выставила на сайт объявлений о продаже игрового аккаунта. Через пару часов нашелся парень который заинтересовался им. Попросил скинуть ему скриншоты игры, что я и сделала. Сказал, что готов купить мой аккаунт. Сделку на том же сайте он решил не делать так как там якобы комиссия за комиссией. Я честно говоря не знаю есть ли они там или нет, так как продаю впервые. Я ему предложила совершить сделку через человека гаранта в мессенджере, на что он отказался, объяснив это тем что он больше доверяет сайтам и предложил сайт на котором он раньше совершал сделки. Мы перешли на этот сайт, он перевел деньги, я ему передала данные аккаунта. Далее поставила деньги на вывод на этом сайте, на следующий день меня ограничили в доступе. Написала в техподдержку. Они сказали, что от первой сделки на ту сумму (сама сделка была на 50000) которой проводилась сделка идёт процент, и нужно пройти верификацию в 7000 рублей. По их словам верефикация проводится только один раз и навсегда. Чтобы все это сделать нужно было деньги перевести в криптовалюту, скинуть скрин в техподдержку и они зачисляют мне на счёт. Получилось пройти верификацию только с 3 раза. Пока разобралась что и как. Когда прошла верефикацию с меня убрали все ограничения, поставила опять на вывод деньги на ту же карту с которой прошла верефикацию. На следующий день деньги опять вернулись на счёт и по новой наложили на меня ограничения с верефикацией. Снова написала в техподдержку с вопросом, что происходит. Они мне написали, что система меня ограничила решив, что у меня что-то не так с реквизитами карт. Сказали что можно удалить историю операций, скинуть им для проверки мои реквизиты, чтобы удовлетвориться что с ними все в порядке и после того как я заново пройду верефикацию они будут отслеживать мой вывод средств от начала и до зачисления на карту.
После этого появились подозрения, что меня обманывают, при чем с двух сторон этот сайт и тот парень которому я продала свой аккаунт. Так как на протяжении 5 дней я писала и в техподдержку и ему о том, что у меня ничего не получается. Он уверяет меня в том, что сайт настоящий и вывести средства можно.
Подскажите пожалуйста можно ли разрешить такую ситуацию или нет., сможет ли полиция разобраться настоящий этот сайт или все же это мошенники и этот парень вместе с ними? Звонила в банк хотела отменить все операции, которые проводила, сказали, что нужно писать заявление в полицию.
, вопрос №4981261, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.