Как вернуть деньги из ОооГрупп Финанс оплаченные за активацию платиновой карты на счет банка

Здравствуйте, Татьяна.

Если ООО «Групп Финанс» взяли с вас деньги за активацию платиновой карты, но услуга не была оказана или условия оказания вводили в заблуждение, у вас есть несколько вариантов вернуть деньги.

Сначала направьте письменную претензию в ООО «Групп Финанс» с требованием вернуть деньги, ссылаясь на статью 32 Закона “О защите прав потребителей”, которая дает вам право отказаться от навязанной услуги и потребовать возврат средств. Укажите срок на возврат – 10 дней.

Если компания игнорирует требование, подайте жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, если деньги списаны с карты – оспорьте платеж через банк как мошеннический (если вас не предупредили о взимании платы).

В крайнем случае можно обратиться в суд, требуя возврата денег, компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно удовлетворить ваши требования.

Если потребуется помощь в составлении претензии, жалобы или иска, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.