Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от дивана?
Добрый день! Заказала мебель в рассрочку в компании Лазурит. Всё доставили вовремя, кроме дивана, диван привезли с задержкой и не довезли подушки к нему, не просто декоративные (а часть дивана. Уже прошло три месяца. Что я могу предпринять? Какие мои права? Могу ли я отказаться от дивана? В компании говорят, что тогда я должна буду заплатить им 30 % от его стоимости
Здравствуйте уважаемая Ольга!
Вы вправе отказаться от товара и возврата соответствующей суммы согласно ст. 23.1 ФЗ «О ЗПП»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
То есть следует начать с претензии и требованием возврата суммы. Если сами платили, то возврат денег конечно Вам.