Можно ли вернуть деньги за установленную магазином ОС при возврате ноутбука?
Здравствуйте, купила ноутбук, не подошёл процессор, в магазине сказали, что ноутбук примут обратно и вернут деньги. А за установленную ими же операционную систему деньги в размере 4000 рублей возвращать отказываются. Что делать? Есть ли соответствующая статья закона?
, Татьяна, г. Москва