Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за неисправный робот-пылесос?
Купила в магазине робот- пылесос. Пылесос жил своей жизнью, однозначно имеет брак . Решила вернуть пылесос в течение 14 дней, и настаивала чтобы мне вернули деньги. Но увы пылесос отправили на диагностику в сервисный центр магазина. На что сервисный центр выдал бумагу что пылесос абсолютно рабочий. И что мне надо его забрать. Я написала претензию что имею право вернуть свои деньги,на что мне пришёл отказ в возврате денежных средств. И что я должна забрать пылесос. Забирать я отказалась, потому что меня не устраивает такая работа этого пылесоса. Магазин категорически отказывается вернуть деньги и даже поменять мне на другой пылесос. Хотела бы уточнить что я могу сделать в моём случае.? Насколько правомерны действия магазина ?