Законно ли требовать личного присутствия для возврата аванса за бронь банкета?
Добрый день. Мной был забронирован банкетный зал в ресторане и оплачен аванс, т.к. я сейчас нахожусь в другом городе, аванс был оплачен переводом на карту администратора, ресторан предоставил мне чек, договор мы не заключали. Сейчас встал вопрос об отмене брони, ресторан возвращать деньги не отказывается, но требует заявления на возврат и моего личного присутствия. Законно ли это? От оправки заявления заказным письмом или курьерской службой отказываются. Я смогу быть в городе только во второй половине мая, скажите, пожалуйста, может ли ресторан отказать мне в возврате, если от момента отмены бронирования пройдет 4 месяца?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515
«Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»
Ваш договор подтверждает чек об оплате услуг.
Также, вышеуказанные правила предусматривают
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Поэтому, пишите заявление, направляйте курьером. Вернуть деньги вам обязаны.