Могут ли официальные дилеры отказать в гарантийном обслуживании?

Если они есть в РФ то не должны. Какие у Вас есть документы подверждающие гарантийные обязательства?

Здравствуйте!

Обслуживание и ремонт автомобиля не у официального дилера не может влиять на отказ в гарантийном ремонте. Независимо от того, где Вам производили ремонт, обслуживание или замену запасных частей, изготовитель обязан провести для Вас, в случае необходимости, гарантийный ремонт.

Добрый день.

Осуществление гарантийного обслуживания является обязанностью продавца, поскольку именно он несет гарантийные обязательства в отношении проданного автомобиля, и в случае его поломки, продавец будет нести ответственность, установленную законом о защите прав потребителей. 

Кроме того, официальные дилеры также связаны обязательствами с изготовителями авто (импортерами), в соответствии с которыми, они осуществляют деятельность по гарантийному ремонту и обслуживанию ТС.

В связи с этим, отказ официального дилера от проведения гарантийного обслуживания ТС является незаконным. 

С уважением, Соков Д. А.