Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

300 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
300 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать с телефоном, который сломался через неделю после покупки?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать. Дочь купила телефон в кредит 15.03.2014г., через неделю расплавилась батарейка. Обратилась в салон где покупала телефон, сфотографировали батарею и отправили в главный офис (батарея не вынимается из телефона, так как соединяется проводами с телефоном). Ответ: Было перенаприжение в разетке, ничем помочь не можем.

  • P1000466.JPG
29 Апреля 2014, 05:20, вопрос №439030 Татьяна, г. Новотроицк
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 975 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Берестов Сергей
    Юрист, г. Новосибирск
    Общаться в чате

    Татьяна, добрый день!

    Если всё действительно так, как отвечает продавец (неисправность в результате перенапряжения в сети), то вины продавца в этом действительно нет. Но вина электросетевой организации в этом, по всей видимости, есть.

    Потребуйте предоставить Вам заключение, на основании которого продавцом сделаны такие выводы.

    Возможно провести свою независимую экспертизу и оспорить данное заключение, либо предъявить претензию электросетевой организации.

    29 Апреля 2014, 05:30
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats