Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Действительна ли претензия на товар, отправленная по почте в магазин?

Здравствуйте! У меня вопрос по теме защиты прав потребителей. Покупал видеокарту магазине DNS. Спустя несколько месяцев обнаружилась неисправность — видеокарта перестала работать.

Отправил претензию на юридический адрес ДНС в главный офис во Владивосток, 13 декабря они ее получили и до сегодняшнего дня не ответили мне.

Потом я обратился в их поддержку и напомнил, что на претензию нужно ответить срочно, потому что 10 дней для удовлетворения моих требований (обмена на новую видеокарту) уже прошли.

В поддержке написали мне, что претензию нужно подавать лично управляющему в магазин.

- Получается, моя первая претензия, отправленная почтой, не действует? Отправлял ее электронным заказным письмом через Почту России https://zakaznoe.pochta.ru/

- Какие дальнейшие действия могут быть с моей стороны?

Показать полностью

09 января 2025, 05:46, Павел, г. Москва

Сергей Климаков

Юрист, г. Тула

Добрый день.

Ваши дальнейшие действия могут быть следующие:

1. Подать претензию лично через магазин в котором покупали камеру.

В случае не решения вопроса

2. Обратиться с жалобой в отдел по защите прав потребителей.

В случае не решения вопроса

3. Обратиться с иском в суд.

Более полный ответ на Ваш вопрос Вы можете получить по средствам платной консультации.

Я оказываю широкий спектр юридических услуг для частных лиц и компаний. Имею богатый опыт работы в различных сферах права и всегда готов помочь Вам решить любые юридические вопросы, по приемлемым ценам.

Могу предложить качественные юридические услуги, составление и проверку договоров, представительство в суде, а также многое другое. Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм и конфиденциальность.

09 января 2025, 06:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Татьяна Подъячева

Юрист, г. Новомосковск

Добрый день.

Ваша претензия действует. Она отправлена корректно. Теперь обращайтесь в суд.

09 января 2025, 10:50

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Как расторжение брака влияет на получение выплат и пенсию супруга?

Здравствуйте, хочу расторгнуть ЗАГС, чтобы получить выплаты! В дальнейшем проблемы в работе моего мужа могут быть, из за этого! Если он захочет выйти на пенсию, из за этого проблемы могут быть у него?

11 февраля, 23:10, вопрос №4855026, Лайла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Мой гражданский супруг проживает и прописан со мной по одному адресу в частном доме, имеет третью группу инвалидности

Мой гражданский супруг проживает и прописан со мной по одному адресу в частном доме, имеет третью группу инвалидности. При обращении в управлении соцзащиты о подаче заявления на компенсацию оплаты на коммунальные услуги(газ,свет,вода, мусор) в отделе приняли заявление после настойчивого нашего требования. Но сказали, что откажут на основании того, что собственником жилья гражданский супруг не является. Собственник его гражданская жена. Мы попросили дать письменный ответ, для того чтобы в случае принятия решения об отказе мы могли обратиться в следующую инстанцию. Подскажите, правомерен ли будет отказ и какие дальнейшие шаги необходимо будет препринять, ссылаясь на закон о защите прав инвалида

11 февраля, 20:04, вопрос №4854791, Лариса Шеремета, Алупка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Обосновано ли это и какие дальнейшие действия?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на сайте суда указано, что иск удовлетворен, прошло пол года, но решения суда так и не вынесено! Обосновано ли это и какие дальнейшие действия? Я нахожусь в другом регионе и нет возможности лично явится в суд.

11 февраля, 15:44, вопрос №4854534, Кристина, г. Поворино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Угроза распространения интимных фото несовершеннолетней: последствия и что делать

познакомился с девушкой в интернете, как было указанно совершеннолетней, она отправила мне свои интимные фото, после чего мы поссорились и прекратили общение. из за обиды я написал ей позже, что если она не скинет еще несколько фото, то распространю её первые фото знакомым. делать этого я не собирался и не стал. Так же не было никаких других требований с моей стороны. Через неделю ко мне домой пришли из полиции, но я в другом городе, ей оказалось 16 лет и она написала на меня заявление. Созвонился со следователем и она попросила обговорить все на следующий день и написать объяснительную с моей стороны. какие могут быть последствия и как выйти из ситуации

11 февраля, 12:37, вопрос №4854180, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Какие могут быть последствия и как выйти из ситуации?

11 февраля, 11:25, вопрос №4854156, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.