Что делать, если не пустили на рейс после опоздания на посадку по состоянию здоровья?
Добрый день! 22 декабря у меня должен был быть вылет Сочи- Новосибирск, Новосибирск - Мирный. Я была с двумя несовершеннолетними детьми и нахожусь на пятом месяце беременности. Мы с детьми прошли регистрацию, досмотр и ожидали посадки на рейс в г. Сочи у 15 выхода. До начала посадки мне стало плохо и я отправилась в уборную. Не могу сказать сколько я там находилась по времени. Но когда услышала что в громкоговоритель объявляют: опоздавшие на такой то рейс просим подойти к выходу 15. Я вышла тут же и помчалась до этого выхода. У стойки стояла девушка, она видела нас как мы бежали и я ей кричала подождите. В итоге девушка закрыла дверь буквально у нас перед носом. Автобус ещё стоял с посажирами. Я кричала ей но так нас никто и не впустил. В шоковом состоянии я начала бегать по аэропорту чтоб найти хоть одного сотрудника. В итоге я нашла , но нам отказали в отправке автобуса за нами. Ни представителя компании ни кого я так найти и не смогла. В стойке информация нас отправили в кассу. Где девушка предложила купить новые билеты по этому же направлению. Но цена этих билетов на 1 вз и 2е детей составляла 195 тр. Пришлось покупать билеты по другому направлению. Всякие ситуации бывают. Человеку плохо стало. А вдруг что то случилось. ни кто не позвонил по номеру телефона который всегда спрашивают при покупке билетов. Не было представителя компании. Как можно теперь решить этот вопрос? Возможно ли обменять с доплатой эти билеты?
