8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на бесплатную замену поврежденных деталей?

Добрый день! Мной был приобретен модульный кухонный гарнитур. Собирали собственными силами. Установили кухонный шкаф под духовку: внизу и вверху полки под посуду, посередине духовка. Через неделю ножки не выдержали, лопнули, нижняя полка развалилась и соответственно, шкаф упал. Вся посуда, что в нем была разбилась, выбив верхнюю дверцу с петель, на духовке вмятины и т.п.

Имею ли я право на бесплатную замену поврежденных деталей?

Имею ли

, Валерия, г. Мурманск

Здравствуйте! 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на бесплатное устранение недостатков товара, если они возникли по вине производителя или продавца. В вашем случае речь идет о ненадлежащем качестве ножек и конструкции шкафа, которые не выдержали нагрузки. Это может быть связано с производственным браком или неправильной сборкой (если сборка проводилась по инструкции, предоставленной производителем).

Напишите претензию в адрес продавца или производителя кухонного гарнитура. В претензии укажите:

Дату покупки.
Описание (лопнувшие ножки, разрушение полки, повреждение духовки и посуды).
Требование о бесплатной замене поврежденных деталей и компенсации ущерба (если это возможно).
Приложите фотографии повреждений, чеки и гарантийный талон (если он есть).

С уважением!

1
0
1
0
Валерия
Валерия
Клиент, г. Мурманск
Спасибо большое за быстрый ответ. Сегодня ездила в магазин, где покупала кухонный гарнитур, и директор мне сказала, что замена поломанных деталей только платно, поскольку нужно было либо стягивать шкафы между собой, либо крепить шкаф к стене и только после этого устанавливать в него духовку. Со слов директора, на мой вопрос, почему не бесплатная замена деталей по гарантии: возможно кривой пол, неправильная установка и т.п. сама фабрика откажет в бесплатной рекламации.
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9

Валерия, добрый день. Если нужна помощь в составлении претензии, или подробная консультация, то обращайтесь в Чат юриста. 

Спасибо 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
Имеет ли права опекун-бабушка с ребенком без разрешения проживать в моей квартире?
Если я собственник квартиры и ограничена на своего ребенка в родительских правах, а опекуном ребенка является бабушка, которая прописана и проживает в моей квартире. Ребенок несовершеннолетний прописан там же. У всех это единственное жилье. Имеет ли права опекун-бабушка с ребенком без разрешения проживать в моей квартире? Бабушка-опекуна я выселить не могу, потому что на момент приватизации она отказалась от своей доли в пользу меня (ее дочери).
, вопрос №4854484, Юлия, г. Электроугли

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Имеет ли право работодатель уволить рабочего, устроенного неофициально, просьо так
Имеет ли право работодатель уволить рабочего, устроенного неофициально, просьо так. Рабочие обязанности, имеют много свидетелей.
, вопрос №4854365, Черных Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Имеет ли право Дольщик до сдачи дома просить или требовать от Застройщика доступ для просмотра квартиры в построенном доме?
Имеет ли право Дольщик до сдачи дома просить или требовать от Застройщика доступ для просмотра квартиры в построенном доме?
, вопрос №4853961, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Имеет ли право фельдшер работать в кабинете врача общей практики государственного учреждения и какой сертификат должен при этом иметь?
Имеет ли право фельдшер работать в кабинете врача общей практики государственного учреждения и какой сертификат должен при этом иметь?
, вопрос №4853556, Маргарита, г. Мытищи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Имеет ли права управляющая компания выставлять мне квитанции по уплате ремонта дома если я уже 15 лет не состою ни где
Имеет ли права управляющая компания выставлять мне квитанции по уплате ремонта дома если я уже 15 лет не состою ни где
, вопрос №4853063, Валентина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.01.2025