8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право на бесплатную замену поврежденных деталей?

Добрый день! Мной был приобретен модульный кухонный гарнитур. Собирали собственными силами. Установили кухонный шкаф под духовку: внизу и вверху полки под посуду, посередине духовка. Через неделю ножки не выдержали, лопнули, нижняя полка развалилась и соответственно, шкаф упал. Вся посуда, что в нем была разбилась, выбив верхнюю дверцу с петель, на духовке вмятины и т.п.

Имею ли я право на бесплатную замену поврежденных деталей?

Имею ли

, Валерия, г. Мурманск
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.5

Здравствуйте

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на бесплатное устранение недостатков товара, если они возникли по вине производителя или продавца. В вашем случае речь идет о ненадлежащем качестве ножек и конструкции шкафа, которые не выдержали нагрузки. Это может быть связано с производственным браком или неправильной сборкой (если сборка проводилась по инструкции, предоставленной производителем).

Напишите претензию в адрес продавца или производителя кухонного гарнитура. В претензии укажите:

Дату покупки.
Описание (лопнувшие ножки, разрушение полки, повреждение духовки и посуды).
Требование о бесплатной замене поврежденных деталей и компенсации ущерба (если это возможно).
Приложите фотографии повреждений, чеки и гарантийный талон (если он есть).

С уважением!

1
0
1
0
Валерия
Валерия
Клиент, г. Мурманск
Спасибо большое за быстрый ответ. Сегодня ездила в магазин, где покупала кухонный гарнитур, и директор мне сказала, что замена поломанных деталей только платно, поскольку нужно было либо стягивать шкафы между собой, либо крепить шкаф к стене и только после этого устанавливать в него духовку. Со слов директора, на мой вопрос, почему не бесплатная замена деталей по гарантии: возможно кривой пол, неправильная установка и т.п. сама фабрика откажет в бесплатной рекламации.

Валерия, добрый день. Если нужна помощь в составлении претензии, или подробная консультация, то обращайтесь в Чат юриста. 

Спасибо 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Имеет ли право ребёнок от первого брака на выплату от отца погибшего на сво?
Имеет ли право ребёнок от первого брака на выплату от отца погибшего на сво? Ребёнку 19 лёт, студент
, вопрос №4775009, Владимир, г. Курск
Трудовое право
Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме?
Здравствуйте! Такая ситуация происходит: работаю на АЭС, в компании ТрестРоссэм, в арабской республике Египет (АРЕ филиал) Работаем по графику 4.5/1.5 месяца, не вахта! Официально трудоустроен в данный филиал. Отработал 4.5 месяца, как положено! Организация не покупает авиабилет до дома, так как нет денег на покупку билетов! Предлагает фирма два варианта: покупать билет за свой счет, но тогда вернут не полную стоимость билета, будет удержан местный налог в 26% от стоимости билета! Второй вариант: сидеть в АРЕ, и ждать, когда фирма купит билет! При этом работать больше будет нельзя! Мол сидите бесплатно, и ждите, когда купят билет! Возникают следующие вопросы: Имеет ли право организация задерживать работника на месте работы и не отправить его домой в положенный срок? Если работник не может улететь домой по вине работодателя, и ему нужно сидеть бесплатно! Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме? В данном случае удержание местного налога в 26% И в какой срок организация обязуется компенсировать средства за авиабилеты, если сотрудник покупал их за свой счет?
, вопрос №4774209, Димитрий, г. Москва
Взыскание задолженности
Имеют ли право приставы забрать машину если она находится в собственности у меня и двух моих несовершеннолетних детей?
Здравствуйте! У меня имеются долги по кредитам! Имеют ли право приставы забрать машину если она находится в собственности у меня и двух моих несовершеннолетних детей?
, вопрос №4774049, Юлия, г. Москва
Трудовое право
Вопрос такой имеет ли право муж используя этот же авто оплатить проезд в свой отпускной период, например осенью
В семье имеется автомобиль, зарегестрированный на муже. Жена также пользуется данным авто для поездок в отпуск в летний период, оплачивает проезд к месту проведения отпуска и обратно. Вопрос такой имеет ли право муж используя этот же авто оплатить проезд в свой отпускной период, например осенью. Супруги работают в разных предприятиях в Северных районах
, вопрос №4773433, Владимир, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 08.01.2025