Что в этой ситуации возможно сделать?

Здравствуйте! На озон заказала товар из-за границы, пришел просроченный ( крем для лица).

Возврат через озон не делают, так как это товар из-за границы. Можно сделать типа возврат через стороннюю компанию любую за свой счёт и они поменяют.

Общаюсь с продавцом, вариантов решения никаких он не предлагает, принёс извинения.

Что в этой ситуации возможно сделать? Суд выиграю?