8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийный ремонт

12 марта 2014 года был сдан на гарантийный ремонт телефон, сегодня, 28 апреля 2014 по истечению более 45-ти дней ремонта написал претензию на возврат уплаченных за товар денежных средств. В магазине продавец отказался подписывать претензию. В присутствии свидетеля, о чем имеется пометка в претензии, данная претензия была передана продавцу. После передачи претензии продавцу без его резалюции, продавец сказал, что телефон он нашел, мой телефон вернувшийся из сервисного центра пролежал в магазине более месяца, но магазин меня не оповестил об этом, и якобы в акте из сервесного центра есть пометка о том что мой телефон не подлежит гарантийному ремонту. так как в нем якобы была обнаружена инородная жидкость. Взяв телефон на осмотр, мной была к томуже обнаружена трещина, которой ранее не было, о чем свидетельствует акт приемки. Телефон я не забирал, претензия на глазах свидетеля передана продавцу. Какие мои дальнейшие действия? что мне теперь можно сделать?

Показать полностью
, Александр, г. Ростов-на-Дону
претензия

Добрый день!

Уважаемый, Александр.

В Вашей ситуации можно попробовать подать претензию в центральный офис, если нет такого, то на имя руководителя магазина. Важное значение играет тот факт кому Вы передали телефон на ремонт? В магазин, где брали или в сервисный центр. По поводу трещины можно так же потребовать замену, испорченной детали. 

Сложнее ситуация обстоит с извещением Вас об окончании проведения ремонта и жидкостью в нем, дело вот в чем: в телефоне могла быть жидкость, но, возможно, не она стала причиной поломки, если удастся это доказать, то можно будет оспорить их экспертизу. 

По поводу сроков думаю, что можно написать о том, что магазин, как посредник обязан извещать потребителя о готовности товара, но этого сделано не было, в связи с чем пропущены сроки и имеете право, вообще, на отказ от договора купли-продажи с последующем возвратом денег. 

Если понадобиться помощь, то можете обращаться freejurhelp@mail.ru

С уважением,

Кожевников Константин.    

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Банкротство
Возможно ли оплатить задолженность по взносам за капитальный ремонт, а затем подать заявление в суд для
Квартира была куплена на торгах по банкротству. Дело по банкротству в суде еще не завершено, соответственно возможно вступить в реестр кредиторов. Квартира на торгах была продана с долгами по жкх, в том числе по взносам за капитальный ремонт. Возможно ли оплатить задолженность по взносам за капитальный ремонт, а затем подать заявление в суд для вступления в реестр кредиторов, чтобы взыскать с прошлого владельца (банкрота) оплаченную задолженность по взносам за кап. ремонт.?
, вопрос №4855843, Андрей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Правомерно ли требование новой УК об оплате пени по капрту за предыдущую компанию?
Здравствуйте. Нас обслуживала УК 12 лет, у меня в течении этого времени образовалась задолженность по взносам за кап. ремонт. За месяц до ликвидации УК я полностью погасил основной долг, но пени остались не погашенными. Эта Управляющая Компания реорганизовалась в другую, а сама ликвидировалась как юр.лицо. Новая УК выставила мне долг за кап.ремонт в размере пени. Правомерны ли ее действия, ведь неустойку я должен был предыдущей УК.
, вопрос №4855640, Валерий, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Пылесос опять сломался, квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте
Здравствуйте,отдавали пылесос в ремонт,гарантия после ремонта от сервиса пол года(еще не кончилась). Пылесос опять сломался,квитанция утеряна, могут ли отказать в повторном ремонте
, вопрос №4852458, Анастасия, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
УК ответила, что готова сделать это, предоставила смету работ, однако оплатить ремонт предлагает всем жильцам МКД, так как с виновника нечего взять (неблагополучная малоимущая мать 5 детей)
В квартире МКД случился пожар по вине собственников. В результате копотью покрылся весь этаж дома. Жильцы МКД написали в адрес УК письмо с просьбой произвести ремонт. УК ответила, что готова сделать это, предоставила смету работ, однако оплатить ремонт предлагает всем жильцам МКД, так как с виновника нечего взять (неблагополучная малоимущая мать 5 детей). Жильцы с таким решением не согласны. Как действовать в такой ситуации и какие аргументы в законе привести УК, чтобы донести до организации, что ремонтировать этаж и взыскивать затраченные средства с виновника должна именно УК? К слову, УК даже не приглашала эксперта по оценке. Вопрос завис уже на полгода. Люди травятся гарью.
, вопрос №4852096, Anna, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля
добрый день! произошло ДТП, я пострадавший. Автомобиль был припаркован у многоквартирного дома (во дворе) на него совершил наезд автомобиль. Страховая компания отказала в вдаче направления на ремонт в связи с тем что у страховой компании нет заключенного договора на ремонт грузового автомобиля (лада ларгус по ПТС является грузовым фургоном) и произвела выплату по калькуляции. На мою повторную просьбу выдать направление на ремонт ответила отказом. Каким образом заставить/принудить страховую компанию либо выдать направление на ремонт либо выплатить адекватную сумму на ремонт автомобиля. Сумму которую выплатила страховая компания равна 68 т.р., предварительный ремонт авто стоит 200-250 т.р.. Авто зарегистрировано на юр.лицо.
, вопрос №4852041, Рафис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.04.2014