Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли сдать купленный диван
Здравствуйте.Купили в магазине диван,он оказался очень неудобным.Прошло семь дней.Могу ли я вернуть диван назад в магазин.Какие мои права.Какое заявление нужно написать или достаточно чека?
, Александр, г. Новосибирск
Алексей Баринов
Здравствуйте! К сожалению, диван, если он надлежащего качества, Вы вернуть не можете.
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
…
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)......
Виктор Богаченков
он оказался очень неудобным
Александр, в чем проявилось неудобство дивана?
Кроме чека, какие документы на диван Вам выдали в магазине ?
Виктор, кроме чека есть договор. По неудобствам, визуально не подходит к интерьеру. Ходил в магазин, там написал заявление на обмен точно такого же, но в другом цвете. Пока тянут с ответом.
Александр, если единственный недостаток дивана — не подходит к интерьеру, то заставить магазин произвести обмен нельзя ( коллега сослался на перечень-приложение к Правилам торговли) но договариваться можно.
Посмотрите свой договор может быть в договоре есть обязательства магазина произвести обмен дивана по просьбе покупателя. Кроме того, к договору должна быть приложена спецификация о качестве товара ( или в договоре сделана ссылка на ГОСТ или ТУ). И диван можно проверить на соответствие документам о качестве ( цвет, размеры и т.д.) Если будут расхождения, письменно сообщить магазину о расхождениях и совместно с представителем магазина оформить акт. Наличие расхождений ускорит обмен дивана. Потому что за отступление от ГОСТов или ТУ магазин будет нести ответственность по закону о правах потребителя.