Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли оплачивать заказ, если его по ошибке выдали без оплаты?

Посредником для меня был сделан заказ в интернет-магазине, я была уверена, что он оплачен. Заказ был выдан мне в СДЭК через 2 дня. Спустя месяц из офиса СДЭК позвонили и сообщили, что мой заказ был не оплачен и по ошибке выдан сотрудниками СДЭК. При выяснении обстоятельств, посредник уточнил, что оплата действительно предполагалась на месте выдачи.

Должна ли я оплачивать или материальный ущерб интернет-магазину теперь покрывает СДЭК?

06 января 2025, 12:50, Марина, г. Пермь

СДЭК интернет

Кирилл Охотников

Юрист, г. Йошкар-Ола

Неправильно оплачен заказ: как вернуть деньги
Способ возврата зависит от того, как вы оформляли отправку.

Если на сайте или в мобильном приложении, отправьте на почту oplata@cdek.ru заявление и платежные документы (чек и выписка из банка). Мы оформим возврат в течение 3 рабочих дней после получения вашего письма. Далее все зависит от вашего банка — деньги перечислят вам в срок от 14 до 30 календарных дней. Если все сроки уже сгорели, а денег все нет, обратитесь в ваш банк.

Если в пункте выдачи, обратитесь в него же для оформления возврата.

06 января 2025, 13:04

Марина

Клиент, г. Пермь

Я получила товар сотрудниками пункта доставки без оплаты. Теперь они требуют оплату. Правомерны ли их требования?

06 января 2025, 13:08

Кирилл Охотников

Юрист, г. Йошкар-Ола

Нет они не должны требовать оплату если это товар не тот они должны заменить на нужный вам товар и только после этого требовать оплату

06 января 2025, 13:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Нотариат

125 меня оправдали, но потерпевшая сторона составила иск на моральный и материальный ущерб на 1000000 р., открыли

По уголовному делу ст. 125 меня оправдали , но потерпевшая сторона составила иск на моральный и материальный ущерб на 1000000 р., открыли гражданское дело, тот же адвокат настоял на доверенности в суде, я на него сделала доверенность, а теперь сомневаюсь ни может ли эта доверенность сыграть злую шутку

11 февраля, 06:46, вопрос №4853918, Светлана, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

А также согаз должен ему платит или нет?

Здравствуйте. Какие выплаты положены родному брату погибшего на сво? Если у него нет других родных. А также согаз должен ему платит или нет?

11 февраля, 00:20, вопрос №4853791, Ильяс, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

На что рассчитывать в суде по статье 161 ч. 1 при возмещении ущерба?

Здравствуйте!суд будет по ст.161ч1, характеристики с места работы,от соседей,материальный ущерб возмещен, считаюсь не судима,на что рассчитывать

10 февраля, 20:20, вопрос №4853513, Ращектаева, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 19:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли частично возмещать денежный ущерб по уголовному делу?

Здравствуйте. Можно ли частично возмещать денежный ущерб по уголовному делу? Например в течении 1 года.

10 февраля, 15:20, вопрос №4852987, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.