Правомерны ли действия авиакомпании при доплате за ручную кладь в аэропорту?
Доброго дня. Сегодня улетали из Сочи и возник конфликт на посадке в самолет. Бригада пришла за 5 минут до взлета. Чемоданчик,который проходил в ящик для определения габаритов , они начали перемерять и при всей очереди хамски вынудили нас заплатить за перевозку ручной клади.
Девочка 16 лет претерпела унижение и очень расстроилась. Разве такое поведение допустимо ?
рейс Уральских авиалиний .U6-524 время 13:35
, Баева Раиса, г. Москва
