8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1000 ₽
Вопрос решен

В какой суд обращаться для возврата оплаты за некачественную юрконсультацию у ИП?

Здравствуйте! В сентябре этого года я заказала у ИП услугу по консультированию по юридическим вопросам. На тот момент я являлась Самозанятой и хотела уточнить все вопросы, связанные для меня с переходом на ИП, для этого оплатила такую услугу.

Консультация стоила 30 тыс. рублей за час. Было очень непродуктивно, а после консультации я проверила все советы юристов. 3 из советов оказались противоречащими закону.

Далее я много переписывалась и созванивалась с менеджерами с просьбами исправить консультацию. В конечном итоге они никак не поправили ситуацию и не помогли. Мою письменную претензию отказались принимать онлайн.

Я выслала заказным письмом по почте РФ на адрес ИП претензию с требованиями и доказательствами о возврате полной суммы за некачественно оказанную услугу. Письмо вернулось ко мне по истечению срока хранения.

Я продолжила переписку с менеджерами, что последний раз прошу вернуть мне стоимость некачественно оказанной услуги до конца 2024 года. Показала им вернувшееся письмо. Они продолжают отписываться общими неконкретными фразами.

Я хочу понять, в какой суд и по каким статьям закона мне необходимо обращаться. Так как я прочитала, что мой случай скорее всего квалифицируют, как приобретение услуги для предпринимательской деятельности. А это уже не закон о защите прав потребителя. Спасибо

Показать полностью
, Елена, г. Москва
закон о защите прав потребителяип

Здравствуйте. А акт оказанных услуг или иной документ, Ю подтверждающий фактическую консультацию, есть? И правильно я понимаю, что Вы были самозанятой (Заказчик), а кто оказал услугу (Исполнитель) — ИП?

 Так как я прочитала, что мой случай скорее всего квалифицируют, как приобретение услуги для предпринимательской деятельности. А это уже не закон о защите прав потребителя. 

Смотря какие документы были оформлены и цель какая была у Вас услуги? Это была бытовая проблема или как? В силу ФЗ «О ЗПП»

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Есть видеозапись, онлайн-консультации, которую осуществляла сама организация. Плюс многочисленные переписки с менеджером на тему оказанной некачественной услуги
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1
Плюс многочисленные переписки с менеджером на тему оказанной некачественной услуги

 понятно, значит документов нет. Теперь вопросы дополнительные, которые выше указал.

Правильно я понимаю, что Вы были самозанятой (Заказчик), а кто оказал услугу (Исполнитель) — ИП?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Я хочу понять, в какой суд и по каким статьям закона мне необходимо обращаться. Так как я прочитала, что мой случай скорее всего квалифицируют, как приобретение услуги для предпринимательской деятельности. А это уже не закон о защите прав потребителя. Спасибо

Если услуга не была заказана для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то применятся общие положения ГК РФ. 

Как было оформлено заключение договора/оказание услуги? 

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Я думаю она может квалифицироваться как для предпринимательской деятельности, так как я была Самозанятой и консультировалась у них, как мне правильно стать ИП. Договора не было, я оплатила выставленный счет и у меня есть этот счет и чек
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

А по условиям услуги, как были достигнуты договоренности, переписка в мессенждере имеется? 

Просто если Вы предъявляли изначально требование об устранении недостатка оказанной услуги, то при отказе Исполнителя устранить недостатки, Вы можете предъявлять требование о возврате денежных средств. 

Так согласно ст. 723  ГК РФ 

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Однако, Вам необходимо доказать и объем предоставленной согласованной услуги, и наличие недостатка услуги также. 

Есть видеозапись, онлайн-консультации, которую осуществляла сама организация. Плюс многочисленные переписки с менеджером на тему оказанной некачественной услуги

Да, это и будет доказательством оказания Вам услуги, и если Вам дали консультацию, и советы противоречат законодательству, это и будет доказательством оказания услуги с недостатком. 

Так, Вы можете ссылаться, что услуга была оказана некачественно, согласно ст. 721, 723 ГК РФ. 

В суде это будет приниматься, в качестве доказательств, согласно ст. 56 ГПК РФ. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Если я уеду в США по рабочей визе, а на тот момент ПНД по решению суда объявит меня в розыск, смогу ли не уезжая из США продлить рабочую визу и спокойно себе работать?
Я состою на учёте в ПНД . Если я уеду в США по рабочей визе , а на тот момент ПНД по решению суда объявит меня в розыск, смогу ли не уезжая из США продлить рабочую визу и спокойно себе работать ?
, вопрос №4776030, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Какой загранпаспорт нужен при гражданстве РФ и Узбекистана для поездки на родину?
Здравствуйте, я на данный момент являюсь гр РФ и сохранением гражданства Узбекистана и у меня есть несовершеннолетние ребёнка мы хотим на лето уехать на родину насчёт загран паспорта хотим узнать нам именно с какого государства обязательно делать загран паспорт Уз или РФ сейчас у нас есть от двух стран только внутренний паспорт и всё заранее спасибо большое
, вопрос №4775643, Зухра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Сбербанк заблокировал мою карту по 161-ФЗ, я являюсь самозанятым, и естественно мне поступают переводы от клиентов и я сам делаю переводы на определенные услуги
Сбербанк заблокировал мою карту по 161-ФЗ, я являюсь самозанятым, и естественно мне поступают переводы от клиентов и я сам делаю переводы на определенные услуги. Некоторые переводы это возвращение долга. Просто так взяли и заблокировали. Это случилось сегодня в 12ч, обратился в офис банка. Там мне сказали что у них не высвечивается блок. Сказали написать обращение в ЦБ. Что делать? Нужен юрист для решения и сопровождения
, вопрос №4775572, Ильгам, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Здравствуйте.я мать ребенка-инвалида 1группы.Ему сейчас 22 года.Я упустила тот момент оформить
Здравствуйте.я мать ребенка-инвалида 1группы.Ему сейчас 22 года.Я упустила тот момент оформить опекунство.Сейчас моему сыну нужна операция,он практически не говорит,а мне отказывают в латной палате,что бы я за ним ухаживала.Больничный не прошу.Что мне делать.Отказывают по причине .,что нет опекунства.
, вопрос №4774590, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.12.2024