Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
15дней не прошло, прошу проверить претензию
Уважаемые специалисты, прошу вашей помощи: купил автомобиль, но цена сильно завышена. 15дней не прошло, прошу проверить претензию
купил автомобиль, но цена сильно завышена. 15дней не прошло, прошу проверить претензию
Добрый день!
Претензия не прикрепилась. Попробуйте ещё раз.
Да, претензия появилась.
В принципе, претензия нормальная, но статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не относится к Вашему случаю и применяется только при наличии недостатка в товаре, а не в его цене.
Я рекомендую Вам также обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, чтобы были дополнительные доказательства для возможного судебного разбирательства, если претензия Ваша не будет удовлетворена.
Так, согласно ст. 179 Гражданского Кодекса РФ:
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Добрый день.
Михаил, дополнительно в ней сошлитесь на то, что в течении 15 дней Вы вправе отказаться от технически сложного товара при наличии в нем любого недостатка, независимо от того насколько он является существенным.
Этот момент прямо раскрыт в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
38. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.
При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
Дополнительно указывать на то, что Вы просите расторгнуть договор Вы не обязаны.
Он и так будет полагаться расторгнутым с момента получения Вашей претензии.
Здесь действуют императивные нормы ст. 450.1 ГК РФ, которой определено, что право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено путем уведомления другой стороны об отказе от договора.
Договор прекращается с момента получения данного уведомления.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Поэтому при получении претензии Ваш договор будет расторгнут.
И весь последующий спор, если он будет иметь место сводится только к основанию возврата оплаченной суммы.
И дополнительно, в качестве обоснования и мотивации Ваших требований в содержании претензии я бы сослался на следующие моменты.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 определено, что что автомобили должен пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем.
Сведения о этом Вам не сообщили, поскольку имеют место выявленные недостатки — они свидетельствуют об отсутствии проведенной предпродажной подготовки.
В рамках предпродажной подготовки транспортного средства, продавец мог и должен был проверить работоспособность узлов и агрегатов транспортного средства, выявить факты проводимых ремонтных работ, следов технического обслуживания, вмешательства в конструкцию транспортного средства, сверить показания приборов учета с физическим состоянием автомобиля, установить наличие или отсутствие вносимых в их показания изменений. Риск неблагоприятных последствий проводимой предпродажной подготовки лежит на продавце.
В пп. 28 и 44 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что
при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.
Таким образом, сказанное позволяет отметить, что разрешая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.
В остальном претензия нормальная и можете направлять ее продавцу.
Дополните «в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».
Дополните «расторгнуть Договор №ЮЕ/12-50 купли-продажи транспортного средства от «22» декабря 2024 г. и вернуть денежные средства».
В целом у Вас по претензии 2 основания — это ст.10 Закона о защите прав потребителей и ст.18 Закона.
Поэтому, в целом, хорошо все составлено.