Проблема в том что, он попытался 9.12.24, но его не пропустили сказав что у него пожизненный запрет на въезд в нашу страну (Россию)

Здравствуйте. Знакомый человек , сам из Грузии, но хочет приехать в Россию, сдесь в Москве у него порохонена мама, да и вообще много друзей в России. Проблема в том что, он попытался 9.12.24, но его не пропустили сказав что у него пожизненный запрет на въезд в нашу страну (Россию). У этого человека была депортация на 5 лет которые уже закончились . Что можно сделать? Как решить эту проблему?