Подскажите, какие наши действия?

Добрый вечер. Мой сын, 12 лет, на перемене поднимал портфель и случайно задел одноклассника, тот от неожиданности пошатнулся и задел третьего. Тот ударился носом о подоконник и сломал нос. Объяснительные с двух детей взяли, где написано, что это случайность. Сам пострадавший ребёнок это подтвердил, но объяснительную не написал. Ему сделали операцию, он на больничном. Родители требуют компенсацию с нас 20000₽, или грозятся обратиться в суд и поставить детей на учёт в ПДН. Подскажите, какие наши действия? Нужно оплатить им? Мы не против помочь материально, но не такую сумму.