8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупатель вернул стол купленный на озон, сол был доставлен в целости, в полной комплектации

Здравствуйте. Покупатель вернул стол купленный на озон, сол был доставлен в целости, в полной комплектации. Но, после покупки прошло примерно неделя, и при эксплуатации случайно сломал стекло, что то уронил видимо, о чем сам написал в обращении к нам как поставщику. Тем не менее, озон принял заявку на возврат и вернул покупателю всю сумму за данный стол. Поддержка озон мотивирует это "защитой прав потребителя". Учитывая что это не гарантийный случай, и откровенно говоря полный бред, как можно в таком случае поступить поставщику товара?

, fazli, г. Москва
Наталия Брук
Наталия Брук
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, fazli!

В течение 15 дней покупатель вправе вернуть товар при обнаружении недостатков, связанных с невозможностью использования товара в надлежащем виде. В данном случае Вы как продавец принимаете данный товар и проводите экспертизу, которая установит причину возникновения недостатков. Далее если экспертиза установит, что повреждение товара было покупателем, то он возмещает еще и затраты на транспортировку, хранение товара и проведение экспертизы. Если будет доказано, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю, то ответственность несет продавец, изготовитель, импортер. Покупатель обязан проверять товар на ПВЗ ( в зоне, охваченной камерами видеонаблюдения), в случае обнаружения недостатков или иного оформляется возврат.

  Если у Вас имеются дополнительные вопросы по данному факту, то можете обратиться за консультацией юриста в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Подскажите, как можно вернуть свидетельство о браке, может быть есть какие-то лазейки?
Добрый день. Разводились с супругом в 2022 году, направляли письмом заявление и предоставляли оригинал свидетельства о браке. На суде не присутствовали, так как жили в другом регионе. По решению суда, иск был удовлетворен. Но разводились мы из-за необходимости. Сейчас вновь в браке с этим же супругом. Конечно есть новое свидетельство о браке, но именно то - первое и более ценное находится в архиве. Подскажите, как можно вернуть свидетельство о браке, может быть есть какие-то лазейки?
, вопрос №4855653, Юлия, г. Нижневартовск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, банк озон заблокировал переводы, на 48ч, уведомив об этом, прошло более 48ч, и разблокировки так и не было, не каких уведомлений тоже, когда по оферте они должны были предупредить
Здравствуйте, банк озон заблокировал переводы, на 48ч, уведомив об этом, прошло более 48ч, и разблокировки так и не было, не каких уведомлений тоже, когда по оферте они должны были предупредить. Писал, игнор, все игрок, из за них у таксиста капает счетчик, деньги на счету есть. Что делать ?
, вопрос №4854843, Павел, г. Хабаровск
Недвижимость
Добрый вечер, у нас ситуация возникла с которой никогда раннее не сталкивались Хотели купить квартиру в
Добрый вечер, у нас ситуация возникла с которой никогда раннее не сталкивались Хотели купить квартиру в самолете, внесли бронь на 3 месяца 100000 и 40000 за договор Квартиру покупать передумали Эти деньги идут мимо договора а заявление прислали такое Возможно ли полную сумму вернуть? И была ли практика подобная? 89963845397
, вопрос №4854874, Ярослав, г. Москва
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Медицинское право
Почему больничный лист не окрыли при поступлении я не знаю
Принудительные работы при тяжелой болезни. Муж отбывает наказание в виде принудительных работ с проживанием в исправительном центре. В один из дней во время выполнения работ он потерял сознание и был доставлен на скорой в больницу в сопровождении сотрудников фсин. Далее выявлена опухоль мозга, операция, два месяца в больнице, тяжелое состояние, обширная кровопотеря, 10 дней реанимации, госпитализация в нейрохирургии, далее направлен в реабилитационный центр. Состояние на текущий момент-тяжело ходить, левая нога "западает", отсутствие обширного участка кости черепа, заторможенность сознания, невозможность обслуживать себя и осознавать происходящее в полной мере. Ожидает консилиум врачей для начала проведения лучевой терапии. Нуждается в дальнейшей реабилитации. Оформление группы инвалидности. Последующая операция по восстановлению черепа. Неделю назад его выписали из реабилитации для прохождения лечения в онкологии и по месту жительства. Но так как муж на принудительных работах, ему пришлось в таком состоянии вернуться в общежитие. Где из "медицинской помощи" единственное что они могут сделать -поселили в одну комнату с осужденным врачом. Помимо того, общежитие находится далеко от центра города, места прописки и места прохождения лечения. От мужа требуют справку об инвалидности/открытый больничный лист или грозят отправить на работы. Почему больничный лист не окрыли при поступлении я не знаю. Муж был без создания, родственников рядом не было, а в дальнейшем речь шла о выживании, о документах не думали. Сейчас открыть больничный, дать справку и тд отказываются и в реабилитации и терапевт по месту жительства. На руках есть направления, выписные эпикризы и заключения. Но это не устраивает администрацию. (Нигде нет заветной надписи "нетрудоспособен".) Оформление всего в том числе инвалидности займёт время, а больничный требуют прямо сейчас. В процессе подача ходатайства в суд о замене меры пресечения. Насколько это правомерно? И что можно предпринять?
, вопрос №4853762, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 22.12.2024