8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Этого действия со стороны магазина не произошло, как мне быть в данной ситуации?

21.11.2024 оформил заказ на сайте "СДЭК.Шоппинг".

Из-за долго выкупа товара 26.11.2024 я решил отменить заказ, написав магазину на электронную почту.

28.11.2024 я получил письмо с положительным ответом об отмене моего заказа.

С данного момента времени мне так и не вернули денежные средства. На мои многократные письма с просьбой уточнения сроков возврата, я получаю лишь один и тот же ответ "Из-за нагрузки сроки увеличены, просим прощения". Как я понимаю, согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" мне должны были вернуть денежные средства не позднее 10 рабочих дней. Этого действия со стороны магазина не произошло, как мне быть в данной ситуации?

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Иван!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Работала на ИП неофициально. Последний рабочий день был 05.09.2025. 20.09.2025 расчетный день по итогам выполненной работы за прошлый месяц. Работодатель не выплатил заработную плату и не планирует. Как поступить в данной ситуации? Какие меры можно предпринять? Доказать факт трудовых отношений не сложно. Есть рабочие переписки, отчеты, документы и большое количество людей, которые могут подтвердить факт моей работы.
, вопрос №4690537, Анна, г. Владивосток
Исполнительное производство
Правомочно ли это и как поступить в данной ситуации?
Явлюсь ответчиком по суду. Суд проигран. Через 6 месяцев выставлена к оплате сумма судебных издержек по исполнительному листу. Судебное заседание по возмещению судебных расходов проведено без меня. Меня никаким образом не известили о нем. Правомочно ли это и как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4690502, Клиент, г. Иркутск
Недвижимость
Как поступить в данной ситуации, подскажите, пожалуйста
Ситуация следующая Есть два человека, являющиеся собственниками квартиры. Один человек там прживает, второй – нет. И проживающий человек в последнее время за квартиру деньги не выплачивал. Второму приходит судебный приказ с просьбой выплатить задолженность по квартире. У этого человека проблемы со здоровьем и он не имеет возможности выплатить эту задолженность. Как поступить в данной ситуации, подскажите, пожалуйста
, вопрос №4690429, Данила, г. Москва
1600 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Что делать мне в данной ситуации?
Ситуация следующая. Городской суд вынес решение об обязании администрацию утвердить СРЗУ и предварительно согласовать предоставление земельного участка в аренду без торгов. Апелляционная инстанция оставила решение в силе. После чего я обратился с заявлением об исполнении решения суда в администрацию, и она в свою очередь вынесла постановление об утверждении СРЗУ и о предварительном согласовании предоставления земельного участка в аренду без торгов. Я образовал земельный участок и поставил его на кадастровый учет. Затем я обратился с заявлением к администрации о предоставлении указанного земельного участка мне в аренду без торгов. В свою очередь администрация вынесла постановление о предоставлении мне земельного участка в аренду без торгов и заключила со мной договор аренды, который на сегодняшний день зарегистрирован в Росреестре. После чего я подал уведомление о планируемом строительстве жилого дома и получил положительный ответ. Построил дом с внутренней площадью 19 кв.м. в строгом соответствии с параметрами, указанными в уведомлении. И зарегистрировал право собственности на жилой дом в Росреестре. Оказалось, что за это время администрацией была подана кассационная жалоба и было отменено определение апелляционной инстанции, а дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. В свою очередь суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и отказал в удовлетворении исковых требований об утверждении СРЗУ и о предварительном согласовании. Само решение я пока не получил. Затем я подал заявление в администрацию на выкуп земельного участка из аренды как собственник жилого дома. На что получил отказ со ссылкой на то, что строение не является жилым домом так как у него маленькая площадь (хотя в выписке из ЕГРН право собственности зарегистрировано как на жилой дом), а также со ссылкой на то, что решение суда первой инстанции отменено и мне отказано в удовлетворении исковых требований об утверждении СРЗУ и о предварительном согласовании. Вопросы: 1. Законен ли отказ администрации в выкупе земельного участка на основании решения суда которым после отмены мне отказано в утверждении СРЗУ и о предварительном согласовании, и на основании того, что площадь дома маленькая? 2. Может ли администрация в данной ситуации отменить постановление о предоставлении земельного участка в аренду и расторгнуть договор аренды? 3. Что администрация сможет сделать с домом, который я построил и зарегистрировал право собственности? 4. Что делать мне в данной ситуации?
, вопрос №4690189, Адам, г. Краснодар
Дата обновления страницы 21.12.2024