Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Случился казус с обувью, пришла в негодность
Доброго дня!
Случился казус с обувью, пришла в негодность. Всё в прикрепленных файлах. Заявление составлял самостоятельно.
В шапке заявления указан мой телефон.
Спасибо!
- Заявление покупателя.pdf
- Ответ покупателю.pdf
Здравствуйте!
Файлов в вопросе нет.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар.
Более детальное рассмотрение вопроса и рассмотрение документов в чате, обращайтесь.
Консультация платная.
Ознакомилась с прикрепленными файлами. Отказ продавца неправомерен. Пока не доказаны причины возникновения недостатка товара, предполагается ответственность за них со стороны продавца, а не покупателя. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества, а в случае спора экспертизу.
Обращайтесь в иском в суд.