Как вернуть деньги за неоказанное обучение без договора и куда обращаться

Добрый вечер. Приобрела летом обучение за 140.000 тысяч рублей в рассрочку. За время обучение не было толком дано информации, кормление завтраками и пропущенные дедлайны, вышло только два урока с психологом. Сначала я молчала, но в какой то момент не выдержала и девушке сказала все свое мнение, что я думаю касаемо обучения, с чем она согласилась. Но как оказалось, что курс у нее не был вообще до конца создан, она мне предложила альтернативные варианты, я сначала была готова их рассмотреть, но после того, как ситуация повторилась с тем, что человек не отвечает на сообщения, хотя заходит в сеть, выкладывает истории. Я поняла, что не хочу продолжать это взаимодействие и тратить свои нервы, на что я сказала, что хочу вернуть ХОТЯ БЫ часть денег за обучение. Она сказала, что по ее мнению, будет справедливо вернуть 40.000 рублей. Но эти 40.000 тысяч рублей она мне не может вернуть уже 2 месяца и кормит завтраками, уже второй раз перед датой возврата, которую она сама поставила у нее происходят какие -то форс мажоры. И даже не смотря на это все, человек считает справедливым вернуть только 40.000 рублей, хотя обучение даже на эти 40.000 тысяч рублей не было дано от слова совсем. У меня досрочно закрыта рассрочка + у нас нет договора никакого. Как поступать в данной ситуации, к кому обращаться