Здравствуйте, купил восстановленный айфон под видом нового, продавец сказал, что телефон новый, просто был вскрыт на границе для активации и все, чтоб смогли завезти, как оказалось телефон восстановленный, так еще и с отсутствием запчасти внутри, а именно NFC антенны, о которой естественно продавец так же умолчал, могу ли я вернуть деньги за товар?
Здравствуйте Иван. Продавец обязан предоставить покупателю информацию в таком объёме и в такой форме, чтобы у последнего сложилось чёткое представление о свойствах товара, его качестве, правилах эксплуатации и пользования и других характеристиках.
Если продавец не предоставил покупателю полной и достоверной информации, он несёт ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
могу ли я вернуть деньги за товар?
Для этого нужно подать корректную претензию с описанием сути проблемы и требованием вернуть деньги.
Если продавец уклоняется от возврата, можно обратиться в суд. В этом случае можно потребовать не только возврата денег, но и штраф за просрочку исполнения требований, моральный вред.
Если продавец докажет, что покупатель был уведомлен о том, что iPhone восстановленный, и об этом свидетельствовала его цена, то вернуть деньги не получится.
