Можно ли взыскать компенсацию за испорченную гарантию на посудомоечную машину после неправильной установки?
Здравствуйте, заказала кухню в компании Hoff, а также сборку от этой компании, которую выполнили подрядчики. По акту договора сборщик должен был установить мною купленную посудомоечную машину согласно инструкции. Сборщик, не оповестив меня, сделал новые отверстия в посудомоечной машине, совершенно не соответствующие требованиям инструкции. Посудомоечная машина в рабочем состоянии, но у меня слетает гарантия 36 месяцев на данный товар, из-за чего я не могу обращаться к производителю в случае поломок. Могу ли я взыскать компенсацию за посудомоечную машину и моральный ущерб? Какие действия мне нужно предпринять? Уже обратилась по телефону в Hoff, составили обращение в личном кабинете, но боюсь, особо продвижек с их стороны не будет.
- IMG_2003.jpeg
- IMG_2004.jpeg
Это ключевой момент в данном споре.
В силу ст. 716 ГК РФ
Таким образом, если установить посудомойку способом указанным в инструкции не представилось возможным — сборщик обязан был Вас об этом предупредить, сообщить о возможном способе установки и дождаться от Вас указаний по установке — согласия или отказа в согласии по установке данным способом.
Не исполняя данные требования — он несет риск негативных последствий, определенных в ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
Таким образом, Вы вправе потребовать от него новую посудомойку или вернуть ее двукратную стоимость.
Также Вы вправе требовать возместить причиненные Вам иные убытки.
Одновременно с этим, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» есть право на получение компенсации морального вреда.