Общие размеры портрета 50×40 см, из которых 33 см составляет изображение головы усопшего

Question

Здравствуйте! Не устраивают пропорции фотографии на памятнике из гранита. В договоре об оказании услуг по изготовлению и установке памятника оговорены только общие размеры портрета и памятника. На эскизе нет аозможности оценить пропорции из-за отсутствия контуров стеллы. По устной договорённости с исполнителем, не зафиксированной в письменной форме в договоре, изображение портрета на памятнике должно было быть затуманено. Этого сделано не было. Общие размеры портрета 50×40 см, из которых 33 см составляет изображение головы усопшего. Есть ли возможность для предъявления претензии исполнителю работ и как заставить его исправить памятник. На какие статьи закона "О защите прав потребителей " нкжно опираться при предъявлении претензии.

Зелим Абубокаров · Answer

Здравствуйте. Есть ли возможность для предъявления претензии исполнителю работ и как заставить его исправить памятник. На какие статьи закона «О защите прав потребителей » нкжно опираться при предъявлении претензии. Да, конечно, такое право у вас имеется. ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Здравствуйте, Сергей! Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф. Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".