Здравствуйте, Татьяна.
Если на портале Госуслуги появилась информация о задолженности, скорее всего, дело связано с исполнительным производством, возбужденным службой судебных приставов. Для начала рекомендую:
1.Зайти в раздел “Исполнительные производства” на портале Госуслуги, чтобы узнать подробности по задолженности. Там должна быть информация о номере дела и причине возникновения долга.
2.Проверить сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по фамилии свекрови и региону. Это поможет получить информацию о возбужденном исполнительном производстве.
Что касается ООО “ПК РМК Коллектинг”, вам следует запросить у коллекторов копию документа, на основании которого они требуют деньги. Это может быть договор цессии, подтверждающий передачу долга от первоначального кредитора.
Если свекровь уверена, что задолженность ошибочная, она имеет право обжаловать действия судебных приставов и коллектора. Сначала можно направить жалобу в саму службу ФССП, а затем, при необходимости, обратиться в суд.
Если потребуется помощь в подготовке жалобы или консультация по действиям в этой ситуации, пишите. Для ознакомления с услугами вы можете перейти по ссылке: pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением, Александр Гайворонский.