Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда прошёл срок доставки на мои вопросы где моя мебель были даны уклончивые ответы, без назначения точной даты, ссылались на болезнь водителя и тд
Добрый день. В магазине оплатила диван, полную стоимость. В наличие его не было, меня заверили, что его сделают и доставят в течении двух недель. Договор не дали, но чек есть. Когда прошёл срок доставки на мои вопросы где моя мебель были даны уклончивые ответы, без назначения точной даты, ссылались на болезнь водителя и тд. О встрече и назначение даты также мне не был дан ответ. С боем написала заявление о возврате ДС, которое принял продавец. Далее поступила угроза от директора данного магазина связанная с моей деятельностью. Написала, что обратится в СЭС, потому что я не качественно выполняю услуги (Маникюр). На процедуре у меня её никогда не было. Нужно ли выждать срок, который даётся продавцу на возврат денег или можно обращаться с жалобой? И куда мне обращаться. Спсибо
Здравствуйте, Анастасия!
Если с момента подачи претензии прошло 10 дней ( срок для ответа на претензию по закону о защите прав потребителей)
то обращайтесь в суд и не бойтесь угроз
С уважением юрист, Елизавета Виноградова
Если вы получили ответ на постановленный вопрос буду признательна за отзыв.
Для подробной консультации, либо помощи в составлении письменных документов Вы можете написать мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте.
Нужно ли выждать срок, который даётся продавцу на возврат денег или можно обращаться с жалобой? И куда мне обращаться. Спсибо
Да, это нужно сделать, так как законодательством установлен 10 дневный срок. СТ. 22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Если ДС вам не вернут в указанный срок, вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства. Если цена иска будет менее 100т обращаетесь в мировой суд, если более в районный суд.
Если иск будет удовлетворен, помимо стоимости диван суд обяжет продавца выплатить вам штраф в размере 50% от общей присужденной вам суммы.