Здравствуйте! Вы можете предоставленными вами правами предусмотренными ст.18 Закона о защите прав потребителей. В течении 15 ти дней можете письменно обратиться с заявлением об обмене товара. Они должны самостоятельно провести экспертизу, возникновения недостатков. Если вас экспертиза не удовлетворит, можете провести свою, и если будет установлено что недостатки производственные возникли до их передачи телефона. Вправе обратиться с претензией о возмещении убытков с последующим обращением в суд.
Билайн это торговая марка ПАО «Вымпелком» юридический адрес: г.Москва, ул,8 Марта, д.10 стр.4 с претензией можете обращаться туда. Если ваша сумма иска не более 100 тыс., руб., то можете обратиться в мировой суд по месту нахождения ответчика. Вот участки мировых судей этого района № 347 (125130 г. Москва, ул. Б. Академическая, д. 15, корп. 1, тел. 159-34-21) № 351 (125319 г. Москва, Б. Коптевский пр-д, д. 10, корп. 2, тел. 152-64-07) № 353 (125319 г. Москва, Б. Коптевский пр-д, д. 10, корп. 2, тел. 152-83-29). Можете сами уточнить куда подавать.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,купила новый телефон Самсунг, пользовалась месяц ,стала поопадать связь совсем,не позвонить,в соц.сети и приложения не зайти,обратилась в магазин где покупала телефон,отправили в сервисный центр,но нет дефекта,так говорит сц , но он не работает,что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4976201, Лилия, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уважаемые правоведы, прошу помочь разобраться!
Если коротко, то автосервис под руководством индивидуального предпринимателя гражданина «А» произвел замену деталей и ремонт коробки передач с гарантийным сроком 1 год. Согласно условиям договора Исполнитель не несет гарантийных обязательств в случае снятия или вмешательства в узлы и агрегаты, находящиеся на гарантии, а также на запчасти, замененные (установленные) в сторонней организации. В период гарантийного срока коробка ломалась (предполагаю, что были самые дешевые китайские запчасти) и была автосервисом повторно отремонтирована.
После ремонта в течение гарантийного срока коробка второй раз сломалась, при это гражданин «А» утратил государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя и вместо него в помещениях автосервиса продолжают работать те же работники, только уже под руководством индивидуального предпринимателя «Б».
Прошу разъяснить:
1. Будут ли прекращены гарантийные обязательства гражданина «А» в случае вмешательства работниками, которые фактически ранее производили ремонт, в узлы и агрегаты «под флагом ИП гражданина «Б»?
2. Если ИП гражданина «А» ранее производил ремонт по франшизе другой компании, то несет ли какую-нибудь ответственность за него франчайзер? Если «да», то какую?
3. Если гражданин «А» лишен права осуществлять предпринимательскую деятельность, то кто должен осуществлять ремонт в гарантийный срок? Кого из третьих лиц определит он или кого определю я?
4. Как при этом будет происходить оплата ремонта третьими лицами?
5. Могу ли я согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если коробка дважды ремонтировалась и в гарантийный срок сломалась в третий раз?
6. Могу ли я при этом потребовать полного (или частичного) возврата средств за ремонт и замену деталей и в дальнейшем самостоятельно решать вопрос ремонта с третьими лицами?
7. Нужно ли проводить независимую экспертизу и определять причину поломки, т.к. автосервис говорит, что сломались детали, которые они не меняли? В случае разборки коробки выбранным гражданином "А" автосервисом со 100% вероятностью причина будет указана причина в поломке деталей, которые автосервис не менял, поэтому предпочтителен любой другой независимый автосервис, выбранный мной.
8. Перспективность судебного разбирательства (практика, прецеденты).
9. Возможно какие-то вопросы упустил, поэтому прошу дать как можно больше информации по моему вопросу.
Заранее всем ответившим СПАСИБО!
, вопрос №4976130, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я купил дочери телефон, но бывшая жена забрала телефон. И теперь ни я ни мои родственники не можем общаться с дочкой и не знаем что с ней происходит. Можно как-то наказать бывшую жену
, вопрос №4971105, Алексей, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в начале мая оформила заказ шкаф оплата частями, доставка курьером, ТК он является крупногабаритным ?. Оплану произвожу досрочно получается предоплата за шкаф. Доставка курьером стоит на 29.05. В разделе задать вопрос написала что не смогу на эту дату просила перенести на 28.05.. Пришла смс что доставка будет 26.05.телефона курьера не было мне опять пришлось написать в разделе задать вопрос ,что не смогу забрать шкаф. Сегодня 28.05. Отпросилась с работы не сообщения не телефонного звонка вообще нет.как быть не знаю.
, вопрос №4967065, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Билайн это торговая марка ПАО «Вымпелком» юридический адрес: г.Москва, ул,8 Марта, д.10 стр.4 с претензией можете обращаться туда. Если ваша сумма иска не более 100 тыс., руб., то можете обратиться в мировой суд по месту нахождения ответчика. Вот участки мировых судей этого района № 347 (125130 г. Москва, ул. Б. Академическая, д. 15, корп. 1, тел. 159-34-21) № 351 (125319 г. Москва, Б. Коптевский пр-д, д. 10, корп. 2, тел. 152-64-07) № 353 (125319 г. Москва, Б. Коптевский пр-д, д. 10, корп. 2, тел. 152-83-29). Можете сами уточнить куда подавать.