Офис Росбанка в Петропавловске-Камчатском закрыт в августе. Хочу до объединения с Т-банком в декабре онлайн закрыть вклад досрочно, приложение не работает. Что делать ?
Для досрочного закрытия вклада позвоните на горячую линию Росбанка: 8 800 234-44-34, может быть помогут.
Здравствуйте,
Понимаю, что вы столкнулись с трудностями при попытке досрочно закрыть вклад в Росбанке из-за закрытия офиса в Петропавловске-Камчатском и проблем с работой мобильного приложения. В такой ситуации рекомендуется предпринять следующие шаги:
Обратиться в контакт-центр Росбанка:
Свяжитесь с круглосуточной службой поддержки по телефону 8 800 200 54 34.
Сообщите о проблемах с мобильным приложением и невозможности посетить офис.
Уточните возможность дистанционного закрытия вклада через альтернативные методы.
Использовать интернет-банк:
Если у вас есть доступ к интернет-банку Росбанка, попробуйте закрыть вклад через него.
В разделе «Вклады» найдите опцию «Закрыть вклад» и следуйте инструкциям.
Обратиться в ближайший офис партнёрского банка:
Узнайте у службы поддержки, есть ли возможность обслуживания клиентов Росбанка в офисах партнёрских банков в вашем регионе.
Если такая возможность есть, посетите ближайший офис для закрытия вклада.
Подать письменное заявление:
Если дистанционные методы недоступны, подготовьте письменное заявление на досрочное закрытие вклада.
Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес Росбанка.
В заявлении укажите ваши данные, реквизиты вклада и причину досрочного закрытия.
оцените ответ
