Купил лодочный мотор
Добрый день!
Прошу Вашей консультации.
В январе 2014 года купил лодочный мотор Сузуки 90 л.с.. В феврале 2014 года сам магазин мне его установил, так как является официальным дилером Сузуки. Завести и опробовать мотор получилось 12 апреля 2014 года. Раньше не мог его опробовать, так как была зима и на водоёмах стоял лёд.
После первого запуска, в моторе сразу появился гул. Посторонний гул появляется и на холостых оборотах и при включении скорости. В тот же день, я позвонил дилеру. Они мне сказали привозить его к ним. Через день я его привёз к дилеру (он же продавец), они посмотрели и сказали что нужно его разбирать и искать причину, но сначала его нужно обкатать. 19 апреля 2014 года, я закончил обкатку мотора, гул не пропал.
Вот в чём вопрос: Я не хочу что бы мотор вскрывали, так как он новый, хочу что бы мне его заменили. Дилер со своей стороны отказывается его менять, говорит что лодочный мотор относится к технически сложным товарам, и они должны его отремонтировать. Как же так? Я купил его в январе, но в связи с особенностью товара не смог его опробовать и проверить в 15-ти дневный срок. Что мне делать теперь? Как грамотно составить претензию на возврат? Куда обращаться?
Спасибо!