Дело в том что такого процессора не существует, можно ли писать заявление, если да то по какой статье, что грозит магазину и через что мы продем?

Здравствуйте!

Данил, это гражданско- правовые взаимоотношения. Ошибка в чеке возможно или ещё что то. Писать заявление в суд, если магазин не объяснит все по хорошему.

Вам оказана базовая консультация.  Пожалуйста, обратитесь ко мне в чат, если Вам требуется расширенная консультация,  на договорной, приватной,  платной основе, или, если Вам требуется  помощь в написании заявления в полицию.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам лучше разобраться в сложившейся ситуации. 
Если я Вам уже помог, отблагодарите, пожалуйста,  любой суммой здесь https://pravoved.ru/lawyer/1491047/ 
Ветеран МВД РФ, майор милиции в отставке 
Е.А. Воробьев