Добрый день, Анастасия! Банки обязаны контролировать операции клиентов. После того как вступили в силу изменения в законе «О национальной платежной системе» (161-ФЗ), финансовые организации стали пристальнее отслеживать переводы и блокировать те, которые имеют признаки подозрительных. Под блокировку попадают даже платежи между разными счетами одного человека. Таким образом, банк имеет право заблокировать карту, если у Вас нет документов которые требует банк, необходимо приехать в ближайшее отделение банка, подтвердить им факт того что вы действовали согласно инструкции в интернете и показать сайт с которого вы переводили деньги, в этом случае, банк должен убедиться в том, что Вы самостоятельно, без принуждений со стороны третьих лиц совершили перевод средств с карты. Если ответ был полезен, прошу поставить +.