Есть какие-то нормативные сроки и порядок расторжения при онлайн заказе?

Знаю как решить ваш вопрос в вашу пользу. 
Для консультации по вашему вопросу прошу набрать по телефону, 
так как вопрос требует некоторых уточнений. 
Телефон можно легко найти в профиле по соответствующей кнопке
taplink.cc/online_pravo_ru
Телеграм — канал: подпишитесь и будьте на связи
t.me/online_pravo_ru

Здравствуйте, Олег.

Если товар был оплачен, продавец не вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без уведомления и законных оснований. Это может нарушать положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие исполнение обязательств. Согласно статье 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства допустим только в случаях, предусмотренных договором или законом. Если оплата произведена, и договор не содержит условий о расторжении из-за задержки получения товара, действия продавца неправомерны.

Рекомендую запросить у продавца письменное разъяснение причин расторжения, а также предоставить вам возможность забрать оплаченный товар. Если откажут, вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате средств или передачи товара, поскольку оплата подтверждает факт заключения договора.

Если потребуется помощь в подготовке запроса или иска, я готов помочь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.