Как узнать, кому я был должен, можно ли вернуть деньги и как скоро?

Добрый день! Приобрел дорогой парфюм у частного лица с авито доставкой. По заявлениям оригинал, был подарен. В пункте выдачи осмотрел товар, забрал домой, и уже дома обнаружил, что товар - подделка. Даже код на моей упаковке не тот, что на упаковке в объявлении. После поиска обнаружил, что у человека был магазин парфюмерии, которую он выдает за оригинал. Написал продавцу, он сказал, что фото для объявления взял из Интернета, и что напишет на меня встречный иск о подмене товара, если я буду разбираться. Подскажите, можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! Была проведена операция по коррекции зрения, зрение стало такое : на одном глазу единица, на другом -1,5. То есть операция проведена некачественно, опять нужно покупать очки, без них невозможно работать. Можно ли вернуть деньги и как? Обязательно ли подавать иск или есть право вернуть деньги за услугу так же, как за какой-нибудь некачественный товар?