8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришел в фитнес центр писать заявление на возврат, администратор говорит, что деньги вернем но не за все оставшиеся тренировки, а за вычетом нескольких тренировок, спросил почему так, сослались на п

Здравствуйте. Приобрели тренировки в бассейн для двух детей, для одного 8 индивидуальных, для второго 8 групповых тренировок. Старший ребенок отходил 2 групповых тренировки, младший 3 индивидуальных. Увольняют тренера с кем дети занимались. Дети не хотят заниматься с другим тренером, отказываются ходить в данный фитнес центр. Было принято решение о возврате денежных средств за оставшиеся тренировки. Пришел в фитнес центр писать заявление на возврат, администратор говорит, что деньги вернем но не за все оставшиеся тренировки, а за вычетом нескольких тренировок, спросил почему так, сослались на п. 6 договора. Говорю так не пойдет и написал заявление на возврат денег в полном объеме за оставшиеся тренировки, в копии моих заявлений отказали и сфоткать не успел. На следующий день звонок по телефону, администратор говорит, что возврат не одобрили, отказ в возврате денег, спрашиваю какая причина и будет ли письменный отказ, администратор сказал по закону мы не обязаны вам предоставлять письменный отказ и называть причину. После звонка нашел договор и начал читать п.6 о возврате и там не было сказано ни где, что возращают деньги за вычетом тренировок. Пришел с договором, показал администратору, что в данном пункте нет ни где ни каких удержаний. Сказал я посредник пишите сюда начальству, написал ответа нет уже 7 день. Я так понимаю тянут время, потому что договор рассчитан на месяц или на 8 тренировок, смотря что наступит раньше. Подскажите как быть? Куда жаловаться?

Показать полностью
, Андрей, г. Москва
Елизавета Виноградова
Елизавета Виноградова
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте, Андрей!

Вам уже нужно подавать исковое заявление в суд о защите прав потребителей

Они правы, что не обязаны отвечать на претензионное письмо, для суда ответ и не нужен, главное чтобы у Вас имелось подтверждение о досудебном урегулировании ( чеки, квитанции об отправке претензии либо подпись продавца о ее принятии ) 

Срок ответа на претензию 10 дней со дня ее получения. 

С уважением юрист, Елизавета Виноградова

Если вы получили ответ на постановленный вопрос буду признательна за отзыв.
Для подробной консультации, либо помощи в составлении письменных документов Вы можете написать мне в  чат, по правилам сайта услуги в чате платные.

Всего доброго! 

0
0
0
0

Можете еще пожаловаться в роспоребнадзор 

Но в суде Вы сможете взыскать помимо долга, неустойку, моральный вред и штраф

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва
Я составил претензионное письмо в двух экземплярах, сегодня понесу его к ним. С сегодняшнего дня начнется отсчет в 10 дней потом в суд я правильно понял?
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Андрей.

Вы вправе потребовать возврата средств за неиспользованные тренировки, так как замена тренера не была согласована с вами, а ваш отказ от дальнейшего посещения обоснован. Отказ фитнес-центра в возврате средств на основании якобы понесённых убытков неправомерен, если эти убытки не подтверждены документально.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время при условии возмещения исполнителю фактически понесённых расходов. Однако фитнес-центр обязан обосновать и доказать такие расходы. Отсутствие документального подтверждения означает, что их требования не имеют юридической силы.

Если письменная претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней, вы можете обратиться в суд. Подтверждением досудебного урегулирования будет копия вашей претензии с отметкой о получении. Если фитнес-центр откажется принимать претензию, отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении. Действие договора не прекращает вашего права требовать возврата средств, если претензия была подана в срок.

Если потребуется помощь в составлении претензии, искового заявления или консультация по вашим действиям, я готов помочь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Вот я и пытаюсь узнать, что мне делать, как поступать?
Здравствуйте, ниже опишу ситуацию, очень нужен развернутый ответ. Знакомая девочка, с которой я общался в конце 2021 года по начало 2023, я ей очень много помогал, она из бедной семьи, где 4 ребёнка, туда часто ходит опека, ее мать постоянно пьет, водит туда мужчин. Мне стало ее просто по человечески жаль и я помогал ей деньгами, иногда пускал на ночь и ничего такого между нами не было, она утверждала, что она совершеннолетняя да и в целом у меня дома часто бывали гости, мне без разницы кто попросил переночевать у меня дома. После того, как я узнал, что ей нет 18 лет мы общение прекратили да и к тому же, она стала требовать с меня кучу денег и ее мать была только рада. Месяц назад на меня было написано заявление с ее стороны, в котором она утверждает, что я ей угрожал, сливал какие-то интимные фото и прочее (таковых у меня никогда не было, единственное что я знаю, она выкладывала в тикток видео, где она в трусах и топе танцует и их кто-то распространял среди знакомых), приходил участковый к моей семье и сказал, что написано заявление и говорил моей матери, что вы ведь не знаете где он находится, явно для того, чтобы не заниматься этим. Пару дней назад мне звонят уже из следственного комитета и уже говорят, что на вас написано заявление за половой контакт в 2022 году с лицом не достигшим 16 лет, как оказалось, на тот момент ей было 15 лет и необходимо явиться. Никакого полового контакта не было, через общего знакомого она сказала, что просто хочет посадить меня в тюрьму и будет бесконечно писать эти заявления, а в этой семейке любят ходить и писать заявление на всех подряд. По телефону ответил, что это не я, так как вообще подумал, что это мошенники, потом тем же вечером мне сам написал ее парень «разведчик» что там да как у меня, просто так написал, мы пару раз общались, но мы не были друзьями и сам он не писал мне ранее. Она писала и звонила мне весь 23 год, один раз оплатила что-то с моей карты, но я не собирался с ней возвращать общение, может оттого она и придумала это все. Потом угрожала моей семье, я соотвественно в переписке угрожал, что если она не прекратит я буду что-то предпринимать, но все эти переписки удалены и аккаунты в тг тоже, скриншоты есть, с ее слов, но ведь у меня тоже есть скриншоты ее угроз и это ничего не доказывает. Вопрос заключается в том, что будет ли что-то из этого? Я звонил на консультацию с юристом, он говорит, что без каких- либо доказательств тут невозможно притянуть и стоит с адвокатом сходить сказать, что ничего не было. Вот я и пытаюсь узнать, что мне делать, как поступать? Идти туда или оно само собой решится, ей сейчас 17 лет, через 4 месяца 18 и она пишет за события почти трехгодовалой давности. Она еще и имела наглости просить у меня денег чтобы всего этого не было, а потом на вопрос зачем ты это вытворяешь сказала поговорим в суде.
, вопрос №4340089, Дмитрий, г. Ноябрьск
Гражданство
Пошлина была оплачена, но приглашения в МВД не было?
Здравствуйте. Хотела бы посоветоваться. Должен ли человек выплачивать штраф за просроченный паспорт, если заявление было подано в течение 90 дней, но не было рассмотрено. Пошлина была оплачена, но приглашения в МВД не было?
, вопрос №4339373, Алевтина, г. Ярославль
Социальное обеспечение
Нигде не указано что я должна писать заявление о перерасчете и почему нельзя выполнить перерасчет с апреля 2024 г
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации. Проживаю официально в Москве с 8 апреля 2014 г. По закону по истечении 10 лет проживания в Москве полагается соц доплата к пенсии в размере 7 971,13 р вместо 2 533,05Р. Я думала что перерасчет произойдет автоматически, но т.к. деньги не приходили в течение долгого времени, то выяснилось что я должна подать заявление на перерасчет соц.выплаты. Я оформила заявление на гос. услугах, 18 октября 2024 г. мне пришел ответ что решение положительное и что перерасчет будет произведен до 26 ноября. Но по факту денег до сих пор нет. В МФЦ дали телефон казначейства и сказали спрашивать у них. Там мне ответили что перерасчет будет проведен ТОЛЬКО с ноября, хотя одобрение заявления было 18 октября и сказали подождать до конца ноября. Почему перерасчета не будет за период с апреля по октябрь они аргументируют тем, что оформление заявления было только в октябре. Мне кажется это несправедливо. Нигде не указано что я должна писать заявление о перерасчете и почему нельзя выполнить перерасчет с апреля 2024 г. как положено по закону?
, вопрос №4339337, Svetlana Nikitina, г. Москва
Гражданское право
Положила 1 тыс рублей, обещали выплату в 70 тыс руб.Утром следующего дня пришло письмо, что выплату произведут
Добрый день! В телеграмм нашла сайт Умные инвестиции. Положила 1 тыс рублей, обещали выплату в 70 тыс руб.Утром следующего дня пришло письмо, что выплату произведут, но надо оплатить 7000 руб брокерский сч ет, оплатила, проверку прошла, затем 9100, налог государству, оплатила, затем 9225 руб за лицензию, пишу у меня нет денег, что за дела, почему сразу не сказали, за что надо платить, она мне советует занять у родственников или микрозайм, пишу ей чтоб вернули мои деньги которые я вложила, пишет что у многих так было, про возврат ответа вразумительного нет. Оплатила 9225, пишет, что не могут вывести деньги, надо произвести верификацию, т.е прислать номера карт с которых переводили деньги, ФИО, электронную почту, я ей пишу верните мои 26325 рублей, мне ваш выигрыш не нужен, ответ ничего не получите. Я считаю что чистой воды мошенничество. Причем деньги переводились на разные счета без имени и фамилии. Она мне шлет, что у многих так было. Что мне делать? Пишу ей, что буду обращаться в полицию прокуратуру, следственный комитет, а ей по-моему все равно.
, вопрос №4337904, Ольга, г. Москва
Трудовое право
Я выпала в осадок и в одной из групп менеджер написала, что увольняет меня без зп, но потом все быстро засуетились и сообщение удалили и начали пудрить мне мозги
Здравствуйте! Я работала в сети ресторанов сабвей и недавно решила уйти. Причина была проста - большие вычеты по зп в и без того маленькой зарабатной плате. Были непонятные недостачи по кассе, за не пробитые в программе продукты из за того, что терминал кассы не работал и приходилось пользоваться переносным. Этим объясняли все вычеты и говорили что я сама виновата. Недавно решила разобраться почему так и выяснилось, что мне должны были предоставлять копии листов с тем за что у меня вычиталось. По итогам написала менеджеру и менеджер так и написала "где я их тебе высру"..... Я выпала в осадок и в одной из групп менеджер написала, что увольняет меня без зп, но потом все быстро засуетились и сообщение удалили и начали пудрить мне мозги. Я являюсь студентом 2го курса колледжа, мед книжки не имею и работала не официально, но при этом мне дали подписать договор о полной индивидуальной материальной ответсвенности и неразглашении коммерческой тайны и так же сказали что я должна перед уходом отработать 2 недели. Условия работы ужасные и целая куча тараканов на рабочем месте. Пригрозила СанПиН и все сразу забегали. Как решить этот вопрос? Прикреплю фото договора, но качество оставляет желать лучшего
, вопрос №4337481, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 28.11.2024