8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Билайн снимает деньри за гудки, абонент не снял трубку, но за время гудков снимаются деньги. Можно ли подать на Билайн в суд?

19.04.2014г. с 15:37 до 15:49 я звонила 3 раза со своего мобильного (Билайн) на стационарный телефон, за это время абонент ни разу не снял трубку, шли гудки. Сняв детализацию услуг связи выяснилось, что Билайн снял 50 руб, по 10 руб за минуту звонка ожидания. Обратившись в Билайн после проверки ответили, что "Стоимость предоставленных услуг верна согласно выбранному Вами тарифному плану..." .

50руб. не вернули. Оператор Билайн объяснил, что при звонке, как только программа "услышит блям-блям" (звук АТС "снятия трубки") идет тарификация за разговор по времени, а то что после этого "блям-блям" еще идут гудки и абонент реально не снял трубку их программа не распознает. Об этом я узнала сейчас "по горячим следам", а сколько таких звонков у меня было за все время пользования услуг Билайн?... Можно ли подать в суд на Билайн, вернуть 50р. и моральный ущерб? Были ли выигрышные прецеденты?

Крайне не довольна услугами Билайн-оператора.

03.03.2014 13:09:46 Билайн без моего ведома подключает услугу на короткий номер 8605 и начинает ежедневно снимать по 30р за "Доп.сервис партнера". за все время пока я не поняла в чем дело сняли 360р. Билайн вернул 300р. ...

подключилась к тарифу «Моя страна» 24.03.2014 11:52:43 первый раз по тарифу оплату 2.5р за мин. сняли верно, второй раз за Исходящий звонок 20.04.2014 13:24:28 сняли 10р.за две мин. (т.е. по 5р/мин). Билайн вернул 10р. за неверную тарификацию. А сколько людей не обращают на подобные "шалости"? Возмутительно!!!

Показать полностью
  • Zakaz_detalizatcii(23_marta_2014-21_aprelia_2014)-1
    .pdf
  • Zakaz_detalizatcii(25_fevralia_2014-26_marta_2014)-1
    .pdf
, Айгуль, г. Магнитогорск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли подать претензию продавцу за проданный восстановленный айфон спустя 4 года?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли подать претензию продавцу за проданный восстановленный айфон спустя 4 года? Спасибо
, вопрос №4026382, Валерия, п. Тульский
Уголовное право
Моя девушка работает в салоне связи и они занимаются скупкой бу телефонов, ей принесли телефон самсунг
Моя девушка работает в салоне связи и они занимаются скупкой бу телефонов, ей принесли телефон самсунг галакси с 22 ультра сказали что он оригинальный после небольших проверок она его закупила за 37 500 руб после чего спустя некоторое время пришол другой сотрудник и перепроверки телефон после чего он вынес вердикт что это копия которая стоит тысяч 10 не больше, теперь мою девушку планируют оштрафовать на всю сумму по которой она закупила этот телефон 00:33 Можно ли подать в суд на человека который ей принёс телефон и потребовать возврат денег
, вопрос №4025787, Максим, г. Москва
Семейное право
Какова вероятность выиграть дело в суде, и как это выглядит в судебной практике?
Здравствуйте ! Моя дочь получает алименты на двоих несовершенно летних детей 6 и 11 лет. Так как была задолженность от плательщика два месяца, с него было удержано 50% от дохода. Сумма составила 4000 руб. Позже выяснилось, что плательщик алиментов устроился работать на пол ставки...Вопрос: Можно ли подать в суд на жесткую ставку, и какую сумму можно требовать по закону? Может ли она требовать при назначении жесткой ставки прожиточный минимум на каждого ребенка? Какова вероятность выиграть дело в суде, и как это выглядит в судебной практике? Спасибо!
, вопрос №4023163, Игорь, г. Вологда
Исполнительное производство
Муж приезжает 5 марта и на 15 дней они принимают только по четвергам это 7 марта, 14 марта и 21 марта это край когда можно решить
Здравствуйте хотела узнать у мужа в 2019 года была задолженность по микрой займу брал в 2012-2015 году был выставлен счет фспп на 40000 т ( но тото момент мы ещё не знакомы) ладно это. Он чеки носил судебному приставу и брал бумагу на работу что ничего не должен. ( а да долг вылез как устроился официально). Задолжность была оплачена 10.12.19 и все до 8.02.2024 года мужу приходит смс чтоб заблокированы счета на сумму 101.600 по кредитам. Как такое может быть за что. В бугаме написано что опять по кредитам откуда такая сумма муж ничего больше не брал и ему не давали. Он сейчас на вахте приехать в 10 дневный срок нет возможности. Дозвонились кое как судебному толком ничего не сказал. Сказали платили в 2019 году он пришлите, у нас чеки остались только на фотке мы не знали что с таким опять столкнёмся. Подали обжалование и за что в гос услугах но нам ответа так и не и плюс к 101.600 взяло сбор судебные приставы 7% это 7.112 если как помню. Муж приезжает 5 марта и на 15 дней они принимают только по четвергам это 7 марта, 14 марта и 21 марта это край когда можно решить. Хотелось бы узнать можно ли это списать откуда вообще взялось если больше не было ничего. И возможно ли снять арест зарплатной карты арестовали и были да не большие деньги и в итоге сумма даже на эти копейки почему то не уменьшилась. Ему даже домой не уехать. И почему не предупредили а сразу все арестовали все. Приклеалю что прислали на гос услугах. Просто если платить то придется ( брать кредит опять на года 3-4 ( жене мне не дадут ) но не охото платить если уже платили 40 т какой факт будет если оплатишь эти деньги а через 3 года уже будет 200.000 т . что ли
, вопрос №4021947, Евгений, г. Ярославль
Дата обновления страницы 23.04.2014